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Geschรคftsbedingungen
ARTIKEL UND BILDER ONLINE
URBANSTAROMA.COM lehnt jegliche Verantwortung fรผr die Mรถglichkeit ab, dass aufgrund einer bestimmten Konfiguration des vom Kunden verwendeten Computers oder einer Fehlfunktion die Farben der auf der Website angezeigten Produkte geringfรผgige Unterschiede zu den Originalfarben aufweisen. Die auf der Website URBANSTAROMA.COM enthaltenen Bilder sind Eigentum von Urban Star S.A.S. Jegliche Verwendung solcher Bilder, die nicht durch die schriftliche Genehmigung von Urban Star S.A.S. genehmigt wurde. wird nach dem Gesetz strafrechtlich verfolgt. Es ist mรถglich, dass Designer beschlieรen, wรคhrend der Produktion รnderungen an den Kleidungsstรผcken vorzunehmen oder sich sogar dafรผr zu entscheiden, sie nicht zu produzieren. Fรผr den Fall, dass der Artikel nicht hergestellt wird oder Abweichungen zwischen den auf den Bildern auf der Website dargestellten Artikeln zum Zeitpunkt der Vorbestellung durch den Kunden und denen, die tatsรคchlich im Geschรคft eintreffen, bestehen, wird URBANSTAROMA.COM Kontakt mit Ihnen aufnehmen Der Kunde muss die ausdrรผckliche Zustimmung zu den รnderungen einholen und mit dem Versand fortfahren oder die Bestellung stornieren und eine Rรผckerstattung leisten.
VERFรGBARKEIT DER ARTIKEL
Als autorisierter Wiederverkรคufer aller auf der Website vertretenen Marken garantiert URBANSTAROMA.COM die Echtheit jedes Artikels. Nach Eingang der Bestellanfrage behรคlt sich URBANSTAROMA.COM das Recht vor, die Verfรผgbarkeit der gekauften Artikel erneut zu bestรคtigen. Fรผr den Fall, dass die bestellten Artikel nicht verfรผgbar sind oder die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht gemรคร den Wรผnschen des Kunden bearbeitet werden kann, wird die Bestellabteilung von URBANSTAROMA.COM den Kunden umgehend benachrichtigen.
Urban Star S.A.S. behรคlt sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn keine Bestรคtigung von der Bank des Kunden eingehen kann. Bestellรคnderungen kรถnnen nicht mehr vorgenommen werden, sobald eine Bestellung fรผr verfรผgbare Artikel aufgegeben wurde. Separat aufgegebene Bestellungen werden separat versendet. Urban Star S.A.S. behรคlt sich das Recht vor, den Versand zu verschieben, wenn die Bestellung aus Grรผnden, die auรerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht versendet werden kann. Bei Sonderaktionen oder Sonderverkรคufen kann es zu Versandverzรถgerungen kommen. Urban Star S.A.S. behรคlt sich das Recht vor, Bestellungen jederzeit abzulehnen oder die Bereitstellung von Dienstleistungen fรผr Dritte zu verweigern.
Urban Star S.A.S. hat die Website URBANSTAROMA.COM mit dem Ziel erstellt und verรถffentlicht, einen Service anzubieten, der ausschlieรlich seinen Kunden vorbehalten ist. Die auf der Website URBANSTAROMA.COM zum Verkauf angebotenen Produkte sind fรผr den Endverbraucher bestimmt. Fรผr den Endverbraucher รผbernimmt Urban Star S.A.S. bezeichnet eine natรผrliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht mit ihrer geschรคftlichen oder beruflichen Tรคtigkeit in Zusammenhang stehen, oder eine juristische Person, die sich nicht auf den Weiterverkauf der auf URBANSTAROMA.COM Urban Star S.A.S. gekauften Waren beschrรคnkt. Benutzer, die nicht zur Kategorie der Endverbraucher gehรถren, werden daher aufgefordert, davon Abstand zu nehmen, weder Geschรคftsbeziehungen mit Urban Star S.A.S. aufzubauen noch Bestellungen fรผr zum Verkauf stehende Waren an Dritte weiterzuleiten. Unter Berรผcksichtigung der oben beschriebenen Geschรคftspolitik ist Urban Star S.A.S. behรคlt sich das Recht vor, Bestellungen fรผr Waren, deren Verwendung nicht fรผr den Endverbraucher bestimmt ist, oder Bestellungen, die nicht den oben beschriebenen Geschรคftsrichtlinien entsprechen, nicht zu bearbeiten.
Um Bestellungen auf URBANSTAROMA.COM aufzugeben, mรผssen Kunden:
Seien Sie der Endkunde gemรคร der Geschรคftsrichtlinie von URBANSTAROMA.COM
Sie verfรผgen รผber die notwendigen Voraussetzungen, um rechtsverbindliche Vertrรคge abschlieรen zu kรถnnen
Verfรผgen Sie รผber eine gรผltige E-Mail-Adresse
Halten Sie fรผr die Zahlung eine gรผltige Kreditkarte bereit: Visa, MasterCard, American Express oder ein verifiziertes PayPal-Konto oder Bankkontoย
Urban Star S.A.S. verรถffentlicht Informationen auf seiner Website, um seinen Kunden einen Service zu bieten, lehnt jedoch jede Verantwortung fรผr die Mรถglichkeit technischer oder sachlicher Ungenauigkeiten und/oder typografischer Fehler ab, fรผr die eine sofortige Korrektur nach einer Meldung erwartet wird. Urban Star S.A.S. behรคlt sich auรerdem das Recht vor, jederzeit ohne Vorankรผndigung Korrekturen und รnderungen an der Website vorzunehmen, wenn sie dies fรผr erforderlich hรคlt. Urban Star S.A.S. รผbernimmt keine Garantie dafรผr, dass die auf seiner Website verรถffentlichten Informationen den im Wohnsitzland des Kunden geltenden Gesetzen entsprechen.
Urban Star S.A.S. lehnt jegliche Verantwortung fรผr etwaige Probleme, Schรคden oder Risiken ab, denen der Benutzer bei der Nutzung der Website begegnen kรถnnte. Urban Star S.A.S. garantiert, dass die Website URBANSTAROMA.COM gemรคร den fรผr das Internet festgelegten internationalen Standards geschรผtzt ist. Bei korrekter Nutzung der Seite ist der Nutzer vor der Gefahr von Viren geschรผtzt. Urban Star S.A.S. lehnt jegliche Verantwortung fรผr etwaige Fehlfunktionen im Zusammenhang mit der Deaktivierung von Cookies im Browser des Benutzers ab. Urban Star S.A.S. behรคlt sich das Recht vor, die in diesem rechtlichen Hinweis enthaltenen Bedingungen durch Aktualisierung zu korrigieren/รผberarbeiten, wann immer es dies fรผr angemessen hรคlt, ohne dass eine Verpflichtung zur Benachrichtigung besteht. Der Benutzer muss die in diesem rechtlichen Hinweis enthaltenen Bedingungen einhalten und regelmรครig prรผfen, ob Aktualisierungen, รnderungen und Korrekturen vorliegen.
SICHERE BEZAHLUNG
Urbanstaroma.comย garantiert die Mรถglichkeit, Online-Einkรคufe mit schnellen und sicheren Zahlungen per Pay Pal und Kreditkarte zu tรคtigen.
Abrechnungsdaten
Urbanstaroma.com erfordert wรคhrend des Bestellvorgangs die Eingabe spezifischer Rechnungsinformationen. Das System bietet die gleichen Daten auch fรผr Folgekรคufe an, ermรถglicht Ihnen jedoch jederzeit eine รnderung. Sobald die Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie die Rechnung in Ihrem E-Mail-Postfach. Die auf den Seiten der Website angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer fรผr Lรคnder, die zur Europรคischen Gemeinschaft gehรถren, andernfalls sind sie steuerbefreit.
Websicherheit
Urbanstaroma.comย garantiert Ihnen sicheres Einkaufen, dank hoher Sicherheitsstandards, um Ihre persรถnlichen Daten und Kreditkarteninformationen vor unbefugtem Zugriff zu schรผtzen. Transaktionen werden durch fortschrittliche Technologie- und Verschlรผsselungssysteme (SSL) und die Verwendung des Comodo-Zertifikats geschรผtzt, das das hรถchste Schutzniveau im Bereich E-Commerce garantiert.
ZAHLUNGSARTEN
Die auf der Website verรถffentlichten Preise, Zahlungen und Bestellrechnungen sind in Euro angegeben. URBANSTAROMA.COM lรคdt Kunden ein, sich an ihr Bankinstitut zu wenden, um detaillierte Informationen zu Wechselkursen und Bankprovisionen im Zusammenhang mit ihrer Transaktion anzufordern.
Die folgenden Zahlungsarten werden von URBANSTAROMA.COM akzeptiert:
KREDITKARTE
Zum Zeitpunkt des Kaufs geben Kunden ihre Kreditkartendaten in ein sicheres elektronisches Banksystem ein, das von CartaSi XPay bereitgestellt wird. Es ist mรถglich, Einkรคufe mit Visa, Mastercard, Postepay zu tรคtigen.
Alle Transaktionen werden รผber einen sicheren Stripe-Server abgewickelt, wodurch URBANSTAROMA.COM-Kunden maximalen Datenschutz gewรคhrleisten. Die Kundendienstmitarbeiter von URBANSTAROMA.COM sind in keiner Weise berechtigt, Kreditkartennummern und/oder deren Gรผltigkeitsdaten anzufordern oder zu akzeptieren.
Sofern das vorhandene Guthaben fรผr den Kauf ausreicht und die angegebenen Bankdaten gรผltig sind, wird die Transaktion umgehend bearbeitet. Auch im Falle einer Vorbestellung wird die verwendete Kreditkarte zum Zeitpunkt des Kaufs belastet, der Versand solcher Artikel erfolgt jedoch erst spรคter in der Saison.
PAYPAL
Bei Auswahl der Zahlungsart PAYPAL kann der Kunde direkt รผber sein Paypal-Konto bezahlen. URBANSTAROMA.COM behรคlt sich das Recht vor, die Ware nur an die Adresse zu versenden, die auf dem von Paypal verifizierten Konto angegeben ist. Wรคhlt der Kunde die Zahlung รผber den PayPal-Express-Checkout-Service, importiert das System automatisch die im verwendeten PayPal-Konto enthaltenen Informationen. Urbanstar SAS รผbernimmt keine Verantwortung fรผr etwaige Fehler und/oder veraltete Daten.
Wir mรถchten unsere Neukunden daran erinnern, dass URBANSTAROMA.COM die Bank oder Paypal bitten kann, die Transaktion zu รผberprรผfen, auch durch Kontaktaufnahme mit der Gegenparteibank. Diese รberprรผfung kann zu Verzรถgerungen beim Versand der Bestellung fรผhren. URBANSTAROMA.COM behรคlt sich das Recht vor, neue Kunden aufzufordern, die Waren an die Rechnungsadresse derselben zu versenden.
Um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anbieten zu kรถnnen, geben wir Ihre personenbezogenen Daten in Form Ihrer Kontaktdaten und Bestelldaten ggf. an Klarna weiter, damit Klarna Ihre Eignung fรผr unsere Zahlungsmethoden beurteilen und diese Zahlungsmethoden anpassen kann. Ihre รผbermittelten personenbezogenen Daten werden gemรคร der Datenschutzrichtlinie von Klarna behandelt.
GESCHENKKARTE
Die Geschenkkarte wird an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Der alphanumerische Code kann fรผr einen einzelnen Einkauf durch einen einzelnen Kunden verwendet werden. Die Geschenkkarte ist ab dem Tag des Versands der E-Mail mit dem Code ein Kalenderjahr lang gรผltig.
VERSAND UND RรCKGABE
Versandarten
Der Versand erfolgt per DHL, GLS oder SPRING-Kurier, je nach Bestimmungsland und/oder der Wahl des Kuriers bei Sendungen nach Europa (nicht nach Italien). Versandkosten und -zeiten variieren je nach Bestimmungsland. Zum Zeitpunkt des Versands der Sendung kann die Wahl des Kuriers variieren.
Gemรคร den Handelsgesetzen werden allen URBANSTAROMA.COM-Sendungen in auรereuropรคische Lรคnder eine offizielle Rechnung mit Angabe des Werts der einzelnen Artikel in Euro und das kostenlose Ausfuhrdokument beigefรผgt. Kunden, die bestimmte Einfuhrdokumente fรผr die Zollbefreiung benรถtigen (z. B. Freihandelsabkommen fรผr Importe aus Sรผdkorea), mรผssen diese Dokumente gesondert schriftlich an die angegebene Adresse anfordernย shopmanager@urbanstaroma.com. Bei Artikeln im Ausverkauf sind auf der Rechnung die rabattierten Betrรคge ausgewiesen.
In den Versandkosten fรผr Ziele auรerhalb der EU sind die Zollkosten nicht enthalten, die vom Empfรคnger zu tragen sind. Diese Kosten werden dem Kunden bei der Abholung der Ware vom jeweiligen Land direkt mitgeteilt.
Sendungsverfolgung
Alle Sendungen kรถnnen รผber einen Code verfolgt werden, der bei der Verwaltung des Warenversands per E-Mail bereitgestellt wird.
Lieferzeiten und Kosten
Italien (24-48h)
ย
Sendungen innerhalb des italienischen Hoheitsgebiets werden je nach Zielgebiet per DHL, GLS oder SPRING-Kurier abgewickelt. Die Versandkosten in Italien sind fรผr Bestellungen รผber 100 Euro kostenlos, unter diesem Betrag betragen die zusรคtzlichen Kosten 9 Euro. Ausnahmen bilden einige abgelegene Gebiete und kleinere Inseln, fรผr die beim Bezahlvorgang mรถglicherweise hรถhere Versandkosten anfallen. Fรผr das Inland betragen die Lieferzeiten zwischen 24 und 48 Stunden. Eventuelle Verzรถgerungen bei der Zustellung, nachdem das Paket dem Kurier รผbergeben wurde, liegen nicht in unserer Verantwortung. Zusรคtzlich zu den Versandarten per Kurier besteht die Mรถglichkeit, die kostenlose Abholung in unserem Bรผro zu wรคhlen. Die Produkte kรถnnen ab dem auf die Bestellung folgenden Werktag im Geschรคft in der Via Enrico Fermi 91-93, 00146 Rom (Italien) abgeholt werden.
ย
Europa (48-96h)
ย
Bestellungen, die fรผr europรคische Lรคnder (nicht Italien) bestimmt sind, kรถnnen entweder per Expresskurier (Lieferung innerhalb von 48 Stunden) oder mit dem Standardservice (48โ96 Stunden) versendet werden. Die Versandkosten fรผr den Standard-Service betragen 10 Euro bis zu einem Preis von 299,99 Euro. Der Economy-Versand ist ab einem Einkaufswert von 300 Euro inklusive Steuern kostenlos. Wenn Sie den Express-Service wรคhlen, variieren die Versandkosten je nach Bestimmungsland und werden zum Zeitpunkt des Bezahlvorgangs angezeigt. Wenn Sie den Express-Service wรคhlen, gibt es keinen Mindestbestellwert, um einen kostenlosen Versand zu garantieren. Ist das Paket nach dem Zustellversuch noch vorrรคtig, wird das Paket nicht im Paketshop abgeholt oder erhalten wir keine zeitnahe Antwort auf unsere Adressรคnderungs- oder Korrekturwรผnsche, leitet UrbanStar automatisch ein Rรผcksendeverfahren ein. Lager- und Rรผcksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Extra-EU-Welt (2-10 Tage)
ย
Sendungen in Nicht-EU-Lรคnder werden per DHL/FedEx-Kurier oder per internationalem EMS-Postversand abgewickelt. Die Versandkosten variieren je nach Bestimmungsland und sind an der Kasse ersichtlich. In den Versandkosten in Lรคnder auรerhalb der Europรคischen Gemeinschaft sind keine Zรถlle oder Zollabfertigungskosten enthalten, die vollstรคndig in der Verantwortung des Empfรคngers liegen. Ist das Paket nach dem Zustellversuch noch vorrรคtig, wird das Paket nicht im Paketshop abgeholt oder erhalten wir keine zeitnahe Antwort auf unsere Adressรคnderungs- oder Korrekturwรผnsche, leitet UrbanStar automatisch ein Rรผcksendeverfahren ein. Lager- und Rรผcksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
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Lieferungen nach Groรbritannien โ Neue Brexit-Regeln
Aufgrund des Brexit gilt das Vereinigte Kรถnigreich ab dem 1. Januar 2021 als auรereuropรคisches Land. Kunden aus Groรbritannien kรถnnen mit den folgenden รnderungen wie gewohnt auf unserer Website einkaufen:
1- Kauf von Produkten mit einem Wert von <ยฃ135:
Im Endpreis des Produkts sind bereits 20 % Mehrwertsteuer enthalten. Zum Zeitpunkt der Einfuhr muss der Kunde keine Zรถlle oder Mehrwertsteuer an den Kurier zahlen. Zum Zeitpunkt des Versands wird dem Paket aus Zollgrรผnden eine Rechnung mit italienischer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer beigefรผgt. Auf Anfrage kann der Kunde die britische Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer auch per E-Mail erhalten.
2- Kauf von Produkten mit einem Wert > 135 ยฃ:
Im Endpreis des Produkts sind bereits 20 % Mehrwertsteuer enthalten. Bei der Einfuhr muss der Kunde die fรคlligen Zรถlle zahlen, nicht jedoch die Mehrwertsteuer, die bereits beim Kauf des Produkts gezahlt wurde. Zum Zeitpunkt des Versands wird dem Paket aus Zollgrรผnden eine Rechnung mit italienischer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer beigefรผgt. Auf Anfrage kann der Kunde die britische Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer auch per E-Mail erhalten.
3- Nordirland
Sendungen nach Nordirland sind von diesen oben genannten Regeln nicht betroffen, da Pakete nicht รผber den Zolldienst abgewickelt werden
ย
PAKET BEI DER LIEFERUNG BESCHรDIGT
Urbanstar SAS รผbernimmt keine Haftung fรผr ein Paket, das der Kurier wรคhrend der Zustellung beschรคdigt. Bei der Lieferung des Pakets ist der Kunde verpflichtet, zu รผberprรผfen, ob die Verpackung in einwandfreiem Zustand ist und beim Transport nicht beschรคdigt wurde. Sollten offensichtliche รคuรere Verletzungen festgestellt werden, wird der Kunde gebeten, das Paket NICHT vom Kurier anzunehmen. Andernfalls kann Urbanstar SAS keine vollstรคndige Rรผckerstattung vornehmen, wenn das Paket abgeholt wird und die darin enthaltenen Waren beschรคdigt sind.
RESI
Sicherheitsanhรคnger
Ab dem 1. Januar 2020 werden auf den versendeten Produkten weiรe Sicherheitsetiketten mit nummeriertem Urbanstar-Logo angebracht (mit Ausnahme einiger gekennzeichneter Produkte). Diese Sicherheitsetiketten stellen ein Garantiesiegel dar, das der Kunde auf jedem erhaltenen Produkt findet. Sobald das Sicherheitsetikett entfernt wurde, gilt das Produkt als abgenutzt und entspricht daher nicht den in den Allgemeinen Geschรคftsbedingungen von Urbanstar festgelegten Rรผckgabebedingungen. Wenn der Kunde das Produkt ohne Sicherheitsetikett oder mit einem manipulierten Sicherheitsetikett zurรผcksendet, behรคlt sich Urbanstar das Recht vor, 10 % des Gesamtbetrags einzubehalten, der dem Kunden erstattet wird, auch innerhalb der in den Rรผckgabebedingungen festgelegten Fristen. Darรผber hinaus dรผrfen zurรผckgegebene Produkte nicht getragen oder gewaschen werden, die Etiketten mรผssen intakt sein. URBANSTAROMA.COM behรคlt sich das Recht vor, die Unversehrtheit des Produkts zum Zeitpunkt der Rรผcksendung zu รผberprรผfen. Produkte, die sichtbar verschmutzt und/oder so stark abgenutzt sind, dass sie nicht mehr verkaufsfรคhig sind, werden an den Kunden zurรผckgegeben.
Gemรคร Gesetzesdekret. 206/2005ย ย Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von vierzehn Werktagen ab dem Tag, an dem er die Produkte erhรคlt, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Grรผnden vom Vertrag zurรผckzutreten. Die maximale Erstattungsfrist betrรคgt 14 Kalendertage. Gemรคร den Anforderungen des Verbraucherschutzgesetzes, Art. 56 (https://www.codicedelconsumo.it/parte-iii-artt-33-101/)., die gewรคhrte Rรผckerstattung entspricht dem Gesamtbetrag, der ausgegeben wurde, mรถglicherweise einschlieรlich der Versandkosten, die fรผr die Erstbestellung angefallen sind,ย
Das Widerrufsrecht wird ausgeรผbt, indem innerhalb der festgelegten Frist das entsprechende integrierte Formular zur Beantragung einer Rรผcksendung gesendet wird. Es besteht kein Rรผcktrittsrecht vom Vertrag, wenn es sich um die Lieferung von Waren handelt, die nach Maร angefertigt oder eindeutig auf die persรถnlichen Bedรผrfnisse zugeschnitten sind (Farbe, Grรถรe, Stoff...) oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht fรผr eine Rรผckgabe geeignet sind oder bei denen die Gefahr einer Verschlechterung oder Verรคnderung besteht schnell.
Wurde die Ware geliefert, kann der Kunde diese innerhalb der gleichen Frist von vierzehn Werktagen ab Erhalt der Ware zurรผcksenden. Die zurรผckgegebenen Produkte mรผssen intakt und in der Originalverpackung sein. Alle Schuhe und Accessoires mรผssen zusammen mit der Originalverpackung zurรผckgegeben werden, die in jeder Hinsicht als integraler Bestandteil des Produkts selbst gilt und nicht beschรคdigt und/oder in irgendeiner Weise verรคndert sein darf und auch nicht als einzige Auรenverpackung verwendet werden darf , unter Androhung einer Kรผrzung des Erstattungsbetrags um 10 % bis 30 % je nach Art des verursachten Schadens. Rรผcksendungen mรผssen in dem Karton erfolgen, in dem die Bestellung angekommen ist, oder in einem fรผr den Versand geeigneten Karton. Produkte, die sichtbar verschmutzt und/oder so stark abgenutzt sind, dass sie nicht mehr verkauft werden kรถnnen, werden an den Kunden zurรผckgegeben.
Italien
Rรผcksendungen in Italien sind fรผr jede Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung des Pakets immer garantiert und immer kostenlos. Fรผr benachteiligte Gebiete und kleinere Inseln kรถnnen bei Versandkosten mit einem Preis > 25 โฌ zusรคtzliche Rรผcksendekosten von der Rรผckerstattung einbehalten werden.ย
ย
Europa und Paesi Extra EU
In Europa und fรผr Nicht-EU-Lรคnder trรคgt der Verbraucher die Kosten fรผr die Rรผcksendung der Ware an den Absender und der Versand liegt in seiner Verantwortung. Das Widerrufsrecht fรผr europรคische Lรคnder (auรer Italien) und Nicht-EU-Lรคnder wird ausgeรผbt, indem innerhalb der festgelegten Frist das entsprechende integrierte Formular zur Beantragung einer Rรผcksendung gesendet wird. Bei Ausรผbung des Widerrufsrechts gemรคร den bisherigen Bestimmungen ist unser Unternehmen zur Rรผckerstattung der vom Kunden gezahlten Betrรคge verpflichtet. Die Rรผckerstattung erfolgt kostenlos, innerhalb kรผrzester Zeit und in jedem Fall nach dem Datum des Wareneingangs.
Sowohl beim Kauf mit Versand per Kurier als auch bei kostenloser Abholung im Geschรคft ist eine Rรผckgabe im Geschรคft jederzeit mรถglich. Im Falle einer Rรผckgabe im Geschรคft erfolgt die Rรผckerstattung immer รผber dasselbe Zahlungssystem wie die ursprรผngliche Transaktion. Eine Rรผckerstattung des fรคlligen Betrags in bar zum Zeitpunkt der Rรผckgabe ist in keiner Weise mรถglich.
Falls ein Paket vom Kunden am Zielzoll nicht angenommen wird, sendet Urbanstar die Sendung zurรผck und kann die Rรผckerstattung abzรผglich der Rรผcksendekosten sowie etwaiger Zรถlle und Gebรผhren veranlassen.
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Rรผckerstattungen
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Die Rรผckerstattung erfolgt, sobald die Rรผcksendung am Hauptsitz von Urbanstar SAS eintrifft und die Artikel รผberprรผft wurden. Wenn die zurรผckgegebenen Artikel keine Gebrauchsspuren aufweisen und nicht beschรคdigt und/oder abgenutzt sind, erstattet Urbanstar SAS die Waren umgehend รผber dasselbe Zahlungssystem wie bei der ursprรผnglichen Transaktion. Fรผr den Fall, dass der Kunde fehlerhafte Waren erhรคlt oder bei Lieferungen von URBANSTAROMA.COM Fehler auftreten, ist er verpflichtet, die oben genannten Anweisungen zu befolgen. URBANSTAROMA.COM behรคlt sich das Recht vor, einen Fotobeweis zu verlangen, bevor die Rรผcksendung fehlerhafter Waren genehmigt wird, und die Versandkosten fรผr die Rรผcksendung der Waren an das Firmengelรคnde zu tragen. URBANSTAROMA.COM behรคlt sich auรerdem das Recht vor, nicht autorisierte Rรผcksendungen oder Rรผcksendungen, die nicht alle festgelegten Bedingungen erfรผllen, abzulehnen. In diesen Fรคllen erfolgt die Rรผcksendung der Ware an den Absender an der ursprรผnglichen Lieferadresse.
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Fรผr den Fall, dass das Paket eingelagert ist, es nicht im Paketshop abgeholt wird oder Anfragen von uns nicht zeitnah beantwortet werden, leitet UrbanStar das Verfahren zur Rรผcksendung des Pakets ein. Die Kosten fรผr Lagerung und Rรผcksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Im Falle der Rรผcksendung von รผber PayPal gekauften Produkten kann der Kunde รผber dasselbe System eine Rรผckerstattung der Rรผcksendekosten beantragen. Weitere Informationen finden Sie unter dem Link:ย https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/refunded-returnsย