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Fournisseur: NIKE

Sportswear Club Fleece

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Capuche avec cordon de serrage Poche avant Logo brodé sur la poitrineVestibilita:Coupe régulière

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Fournisseur: NEW BALANCE

U991 V2 SG2 Made in England

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Le Made in UK de New Balance est mis en avant avec le modèle 991 V2 : une tige en cuir souple mais texturée accompagnée de la semelle extérieure ABZORB avec support Encap. Tige en cuir nubuck Fermeture à lacets Semelle extérieure en caoutchouc...

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Fournisseur: BIRKENSTOCK

Sandales Arizona SFB en daim

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Les sandales en daim Birkenstock Arizona font partie des modèles les plus recherchés sur la scène de la chaussure. La tige la plus confortable, symbole de la marque allemande, est encadrée par une tige en daim souple avec une double boucle. Dessus en daim...

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Fournisseur: NEW BALANCE

U991 TB2 Made in England

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Dessus en cuir Fermeture à lacets Semelle en caoutchouc Fabriqué en AngleterreVestibilita:Coupe régulière

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Fournisseur: RED WING SHOES

8092 Moc Oxford marron

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€359,00

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Le Moc Oxford de Red Wing est une version basse et un hommage direct à la très appréciée famille Classic Moc, offrant un style polyvalent à porter tout au long de l'année avec une qualité de fabrication inégalée. Tige en cuir Fermeture à lacets...

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Fournisseur: STONE ISLAND

T-shirt en coton biologique

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€49,50

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100% coton biologique Col ras du cou Logo Stone Island appliqué sur la poitrineVestibilita:Coupe régulière Le modèle mesure 180 cm et porte la taille L

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Fournisseur: COMME DES GARCONS SHIRT

T-shirt Andy Warhol

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€25,80

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100% coton Col ras du cou Impression Marilyn sur le devantVestibilita:Coupe régulière Le modèle mesure 185 cm et porte la taille M

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Fournisseur: RED WING SHOES

8208 Dusty Rose Classic Moc

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Dessus en cuir daim Fermeture à lacets Semelle en caoutchouc Fabriqué aux États-UnisVestibilita:Coupe large. Il est recommandé d'acheter une taille en dessous de la taille habituelle.

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Fournisseur: NON

T-shirt oversize à col ras du cou violet

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100% coton Col ras du cou en coton Détails brodés Fabriqué en ItalieVestibilita:Ajustement sur

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Fournisseur: CARHARTT WIP

Sweat à capuche Chase noir

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Le sweat-shirt classique en coton de Carhartt WIP, avec son logo brodé sur le poignet et les manches raglan. Logo brodé sur la manchette Capuche avec cordon de serrage Pochette de rangement Manches raglanVestibilita:Coupe régulièreLe modèle mesure 183 cm et porte la taille M

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Fournisseur: NIKE

Général de terrain 82 SP

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€30,00

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14 US

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14 US

Cuir supérieur Fermeture en dentelle Semelle en caoutchouc Ajuster:Coupe régulière

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Fournisseur: NON

T-shirt à col ras du cou surdimensionné marron foncé

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100% coton Col ras du cou en coton Détails brodés Fabriqué en ItalieVestibilita:Ajustement sur

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Fournisseur: NON

T-shirt oversize à col ras du cou cyclamen

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100% coton Col ras du cou en coton Détails brodés Fabriqué en ItalieVestibilita:Ajustement sur

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Fournisseur: COMME DES GARCONS SHIRT

T-shirt oversize en coton

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100% coton Col ras du cou Manches courtes Logo Comme des Garçons Shirt sur la poitrineVestibilita:Coupe régulière Le modèle mesure 185 cm et porte la taille L

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Fournisseur: RED WING SHOES

8090 Moc Oxford noir

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Le Moc Oxford de Red Wing est une version basse et un hommage direct à la très appréciée famille Classic Moc, offrant un style polyvalent à porter tout au long de l'année avec une qualité de fabrication inégalée. Tige en cuir Fermeture à lacets...

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Fournisseur: NIKE

Dunk Low Next Nature

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Dessus synthétique recyclé Fermeture à lacets Semelle en caoutchoucVestibilita:Coupe régulière

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Fournisseur: NON

T-shirt oversize à col ras du cou vert foncé

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S

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100% coton Col ras du cou en coton Détails brodés Fabriqué en ItalieVestibilita:Ajustement sur

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Fournisseur: RASSVET (PACCBET)

Chaussettes jacquard pour hommes free to sparkle white

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€13,50

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Blanc/rouge/bleu marine Modèle extensible Maille fine Jacquard avec motif étoilé Motif du logo en jacquard Fabriqué dans l'UE

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Fournisseur: NON

Tee-shirt à coupe brute, sarcelle

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M

M

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100% coton Col ras du cou Extrémités des manches coupées à vif Fabriqué en ItalieVestibilita:Ajustement sur

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Fournisseur: F/CE.

Anorak avec capuche

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€140,40

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L

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100 % polyester Col montant avec fermeture éclair Poche sur la poitrine Capuche avec cordon de serrage Poignets et ourlets élastiquésVestibilita:Coupe régulière Le modèle mesure 185 cm et porte la taille L

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€140,40

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EXPÉDITION ET RETOURS

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Les expéditions sont effectuées via DHL, GLS ou SPRING en fonction du pays de destination et/ou du choix du transporteur dans le cas d'envois vers l'Europe (pas l'Italie). Les frais et délais d'expédition varient en fonction du pays de destination. Au moment de l'expédition de l'envoi, le choix du transporteur peut varier.

Comme l'exigent les lois régissant le commerce, toutes les expéditions d'URBANSTAROMA.COM vers des pays non européens sont accompagnées d'une facture officielle déclarant la valeur des articles individuels en euros et du document d'exportation gratuite. Les clients qui ont besoin de documents d'importation particuliers pour le dédouanement (par exemple FTA pour les importations en provenance de Corée du Sud) doivent faire une demande spéciale pour ces documents en écrivant à l'adresse shopmanager@urbanstaroma.com . Pour les articles en solde, la facture indique les montants réduits.

Les frais d'expédition pour les destinations hors UE ne comprennent pas les frais de douane qui seront à la charge du destinataire. Ces coûts sont quantifiés par chaque pays directement au client au moment de l'enlèvement des marchandises.

Traçabilité des expéditions

Toutes les expéditions seront traçables via un code fourni lors de la gestion de l'expédition des marchandises par e-mail.

Délais et frais de livraison

Italie (24-48h)

Les expéditions sur le territoire italien seront gérées par courrier DHL, GLS ou SPRING en fonction de la zone de destination. Les frais de port en Italie sont gratuits pour les commandes supérieures à 100 euros, en dessous de ce montant le coût supplémentaire sera de 9 euros. Les exceptions sont certaines régions éloignées et petites îles pour lesquelles les frais d'expédition peuvent être augmentés au moment du paiement. Pour le territoire national, les délais de livraison sont compris entre 24-48 heures. Tout retard de livraison, une fois le colis confié au transporteur, ne relève pas de notre responsabilité. En plus des modes d'expédition par coursier, il est possible de sélectionner un retrait gratuit en magasin à notre bureau. Les produits peuvent être récupérés à partir du jour ouvrable suivant la commande au magasin via Enrico Fermi 91-93, 00146 Rome (Italie).

Europe (48-96h)

Les commandes destinées aux pays européens (pas à l'Italie) peuvent être expédiées soit par courrier Express (livraison sous 48 heures), soit par service Standard (48-96 heures). Les frais de port pour le service Standard sont de 10 euros jusqu'à un coût de 299,99 euros. La livraison en classe économique est gratuite à partir d'un achat de 300 euros TTC. Les frais d'expédition si vous sélectionnez le service Express varieront en fonction du pays de destination et seront visibles au moment du paiement. Si vous sélectionnez le service Express, il n'y a pas de seuil de dépenses minimum pour garantir la livraison gratuite. Si le colis est toujours en stock après la tentative de livraison, si le colis n'est pas récupéré au Parcel Shop ou si nous ne recevons pas de réponse dans les délais à nos demandes de changement d'adresse ou de correction, UrbanStar lancera automatiquement une procédure de retour. Les frais de stockage et de retour seront à la charge du client.

Monde extra UE (2-10 jours)

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Expéditions vers le Royaume-Uni - Nouvelles règles du Brexit

En raison du Brexit, le Royaume-Uni est considéré comme un pays non européen à partir du 1er janvier 2021. Les clients britanniques pourront faire leurs achats sur notre site Web comme d'habitude avec les changements suivants :

1- achat de produits d'une valeur <135£ :

le prix final du produit comprend déjà 20% de TVA. Au moment de l'importation, le client n'aura à payer aucun droit de douane ni TVA au transporteur. Au moment de l'expédition, pour des raisons douanières, le colis sera accompagné d'une facture avec numéro de TVA italien. Le client peut également recevoir la facture de TVA britannique par e-mail sur demande.

2- achat de produits d'une valeur > 135 £ :

le prix final du produit comprend déjà 20% de TVA. Au moment de l'importation le client devra payer les droits de douane dus mais pas la TVA, qui est déjà payée au moment de l'achat du produit. Au moment de l'expédition, pour des raisons douanières, le colis sera accompagné d'une facture avec numéro de TVA italien. Le client peut également recevoir la facture de TVA britannique par e-mail sur demande.

3- Irlande du Nord

Les expéditions vers l'Irlande du Nord ne seront pas affectées par les règles ci-dessus car les colis ne seront pas traités par le service des douanes.

COLIS ENDOMMAGÉ À LA LIVRAISON

Urbanstar SAS n'assume aucune responsabilité en cas de colis endommagé par le transporteur lors du trajet de livraison. A la livraison du colis, le client est tenu de vérifier que l'emballage est dans un état optimal et non endommagé lors du transport. Si des blessures externes évidentes sont détectées, le client est prié de NE PAS accepter le colis du transporteur. A défaut, si le colis est récupéré et que la marchandise à l'intérieur a été endommagée, Urbanstar SAS ne pourra pas procéder au remboursement intégral.

RÉSI

Marquage de sécurité

A partir du 1er janvier 2020, des étiquettes de sécurité blanches numérotées du logo Urbanstar seront apposées sur les produits expédiés (sauf certains produits marqués). Ces étiquettes de sécurité représentent un sceau de garantie que le client retrouvera sur chaque produit reçu. Une fois l'étiquette de sécurité retirée, le produit sera considéré comme porté et donc non conforme aux conditions de retour établies par les conditions générales d'Urbanstar. Si le client retourne le produit sans étiquette de sécurité ou avec une étiquette de sécurité falsifiée, même dans les délais établis par les conditions de retour, Urbanstar se réserve le droit de retenir 10 % du total à rembourser au client. De plus, les produits retournés ne doivent être ni portés ni lavés, les étiquettes doivent être intactes. URBANSTAROMA.COM se réserve le droit de vérifier l'intégrité du produit au moment du retour. Les produits visiblement sales et/ou utilisés au point de ne plus être vendables seront retournés au client.

Conformément au décret législatif. 206/2005 le consommateur a le droit de résilier le contrat sans pénalité et sans donner aucune explication pendant un délai de quatorze jours ouvrables à compter du jour où il reçoit les produits. Le délai maximum de remboursement est de 14 jours calendaires. Comme l'exige le Code de la consommation, art. 56 (https://www.codicedelconsumo.it/parte-iii-artt-33-101/)., le remboursement émis est égal au montant total dépensé, incluant éventuellement les frais de port engagés pour la commande initiale,

Le droit de rétractation s'exerce en envoyant, dans le délai imparti, le formulaire intégré approprié de demande de retour. Il n'existe aucun droit de rétractation lorsqu'il s'agit de la fourniture de biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés (couleur, taille, tissu...) ou qui, de par leur nature, ne peuvent être restitués ou risquent de se détériorer ou de s'altérer. rapidement.

Si les marchandises ont été livrées, le client peut les retourner dans le même délai de quatorze jours ouvrés à compter de la date de réception de la marchandise. Les produits retournés doivent être intacts et dans leur emballage d'origine. Toutes les chaussures et accessoires doivent être retournés avec leur boîte d'origine, qui est considérée à toutes fins utiles comme faisant partie intégrante du produit lui-même et qui ne doit pas avoir été endommagée et/ou altérée de quelque manière que ce soit, ni utilisée comme seul emballage externe. , sous peine de réduction de 10% à 30% du montant du remboursement en fonction de la nature du dommage causé. Les retours doivent être envoyés à l’intérieur de la boîte dans laquelle la commande est arrivée ou dans une boîte adaptée à l’expédition. Les produits visiblement sales et/ou utilisés au point de ne plus être vendables seront retournés au client.

Italie

Les retours en Italie sont toujours garantis pour toute commande dans les 15 jours suivant la livraison du colis et sont toujours gratuits. Pour les zones défavorisées et les petites îles, des frais de retour supplémentaires peuvent être retenus sur le remboursement des tarifs d'expédition avec un prix > 25 €.

Europe et Paesi Extra UE

En Europe et pour les pays hors UE, les frais de retour de la marchandise à l'expéditeur sont à la charge du consommateur et l'expédition est à sa charge. Le droit de rétractation pour les pays européens (hors Italie) et les pays tiers s'exerce en envoyant, dans le délai imparti, le formulaire intégré approprié pour la demande de retour. Si le droit de rétractation est exercé conformément aux dispositions énoncées jusqu'à présent, notre société est tenue au remboursement des sommes versées par le client. Le remboursement aura lieu gratuitement, dans les plus brefs délais et en tout cas après la date de réception de la marchandise.

Qu'il s'agisse d'un achat avec expédition par coursier ou d'un retrait gratuit en magasin, les retours en magasin sont toujours possibles. En cas de retour en magasin, le remboursement s'effectuera toujours via le même système de paiement que la transaction initiale, il ne sera en aucun cas possible de restituer le montant dû en espèces au moment du retour.

En cas de colis non accepté à la douane de destination par le client, Urbanstar renverra l'envoi et pourra procéder au remboursement net des frais de retour et des éventuels droits et frais de douane.

Remboursements

Le remboursement sera effectué dès que le retour arrivera au siège d'Urbanstar SAS et que les articles auront été vérifiés. Si les articles retournés ne présentent aucune trace d'usure et ne sont pas endommagés et/ou portés, Urbanstar SAS procédera au remboursement immédiat de la marchandise en utilisant le même système de paiement que celui de la transaction initiale. Dans le cas où le Client reçoit des marchandises défectueuses, ou que des erreurs surviennent dans les expéditions par URBANSTAROMA.COM, il est tenu de suivre les mêmes instructions ci-dessus. URBANSTAROMA.COM se réserve le droit de demander un justificatif photographique avant d'autoriser le retour d'une marchandise défectueuse et de prendre en charge les frais de port pour le retour de la marchandise dans ses locaux. URBANSTAROMA.COM se réserve également le droit de refuser les retours non autorisés ou ne respectant pas toutes les conditions établies. Dans ces cas, les marchandises seront retournées à l'expéditeur à l'adresse d'expédition d'origine.

Dans le cas où le colis est en stock, s'il n'est pas récupéré au point relais ou si les demandes de notre part ne reçoivent pas de réponse rapide, UrbanStar lancera la procédure de retour du colis. Les frais de stockage et de retour seront à la charge du client.

En cas de retour de produits achetés via PayPal, le client peut demander le remboursement des frais de retour via le même système. Pour plus d'informations voir le lien : https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/refunded-returns

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