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Amsterdam Wrapped Suede Carafe

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Le modèle d'Amsterdam Wrapped réinterprète la silhouette classique et très appréciée « Amsterdam » de BIRKENSTOCK dans une version fermée à l'avant, au design extrêmement minimaliste et épuré. La tige est réalisée en cuir suédé de grande qualité dans la teinte chaleureuse Carafe, extrêmement...

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Amsterdam Wrapped Suede Taupe

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Le modèle d'Amsterdam Wrapped réinterprète la silhouette classique et très appréciée « Amsterdam » de BIRKENSTOCK dans une version fermée à l'avant, au design extrêmement minimaliste et épuré. La tige est confectionnée en cuir suédé de grande qualité dans la teinte polyvalente Taupe, extrêmement...

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Tige en daim Bretelles avec boucle en métal Semelle intérieure anatomique Fabriqué en UEVestibilita:Forme étroite / Semelle étroite

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Arizona 'SYN Leo Pecan'

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Les sandales Birkenstock Arizona Leo Pecan, ici en version léopard, font partie des modèles les plus recherchés sur la scène de la chaussure. La semelle anatomique, symbole du confort exceptionnel de Birkenstock, est encadrée par une tige en tissu synthétique très doux avec une...

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Arizona Big Buckle EVA 'Zinfandel'

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Le grand classique de l'été se réinvente dans une version imperméable, ultralégère et au fort impact visuel : la sandale BIRKENSTOCK Arizona Big Buckle EVA allie le design emblématique à deux lanières à la praticité des matériaux plastiques de dernière génération. Entièrement moulée en...

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Arizona Big Buckle EVA eggshell

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Les sandales Birkenstock Arizona Big Buckle EVA sont un classique de la chaussure d'été. Fabriquées avec une tige en EVA blanc, les Arizona Big Buckle sont dotées d'une grande boucle élégante qui ajoute une touche fantaisiste au design classique. Imperméables, inodores et incroyablement légères,...

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Noirs Arizona Big Buckle EVA

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Les sandales Birkenstock Arizona Big Buckle EVA sont un classique de la chaussure d'été. Fabriquées avec une tige en EVA de couleur noire, les Arizona Big Buckle sont dotées d'une grande boucle élégante qui ajoute une touche fantaisiste au design classique. Imperméables, inodores et...

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Arizona Big Buckle EVA rose

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Les sandales Birkenstock Arizona Big Buckle EVA sont un classique de la chaussure d'été. Fabriquées avec une tige en EVA de couleur rose, les Arizona Big Buckle sont dotées d'une grande boucle élégante qui ajoute une touche fantaisiste au design classique. Imperméables, inodores et...

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Arizona Big Buckle en raphia

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La Birkenstock Arizona Big Buckle est une alternative viable aux sandales Madrid. Dans cette version raffia Big Buckle, l'Arizona allie un design épuré à des détails naturels, grâce à une tige en tissu naturel et à des boucles dorées. grâce à la tige en...

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Arizona Big Buckle lilas

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La sandale Arizona de Birkenstock est un classique intemporel qui enchante les hommes et les femmes depuis des décennies grâce à son design intemporel. La grande Buckle rehausse ce design d'une touche de luxe, tout en conservant le confort incomparable des sandales Birkenstock. Birkenstock....

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Arizona Big Buckle rose

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Le Birkenstock Arizona Big Buckle sont une alternative viable aux sandales Madrid. Dans cette Big Bucklel'Arizona allie un design épuré à des détails de luxe grâce à la tige en cuir nubuck "Soft Pink" et aux boucles dorées. Le confort est tout simplement inégalé...

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Arizona Soft Footbed 'Cork Brown Tonal'

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L'icône par excellence du confort et du style décontracté : la sandale BIRKENSTOCK Arizona se distingue par un design épuré et intemporel, conçu pour celles et ceux qui recherchent un confort naturel et enveloppant. Cette version se décline dans l'élégante teinte Cork Brown Tonal...

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Arizona CosNy en nylon beige étroit

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Les Birkenstock 1774 Arizona CosNy sont une réinterprétation contemporaine du modèle Arizona classique. Fabriquées avec une tige en nylon haute performance, les Arizona CosNy apportent un nouveau niveau de technologie aux chaussures haut de gamme Birkenstock 1774. Enveloppant délicatement le pied, les brides en...

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Arizona EVA Big Buckle 'Pink Clay'

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La silhouette intemporelle à deux lanières de Birkenstock se réinvente dans une version estivale, ultra-légère et contemporaine : la ligne Arizona Essentials EVA s'enrichit du détail emblématique Big Buckle. Moulée d'un seul bloc dans une mousse EVA de haute qualité, cette sandale rose est...

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Arizona en cuir ocre naturel

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Le modèle Birkenstock Arizona est un classique de la chaussure d'été qui séduit hommes et femmes depuis des décennies grâce à son design intemporel. Cette version jaune ocre élève la silhouette emblématique à deux brides à de nouveaux standards de style sans efforten combinant...

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Arizona en daim taupe avec rivets

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Les sandales Birkenstock Arizona en daim taupe, ici dans une version avec rivets, font partie des modèles les plus recherchés sur la scène de la chaussure. Le Soft Footbed, symbole du confort exceptionnel de Birkenstock, est encadré par une tige en daim ultra-doux avec...

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Fourrure Arizona 'Classic Leo'

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Le design emblématique à deux lanières se pare d'une touche audacieuse et luxueuse : la sandale BIRKENSTOCK Arizona dans sa version Classic Leo allie le confort légendaire de la silhouette originale à une esthétique au charme animalier. La tige est confectionnée dans une fourrure...

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Arizona bleue soft footbed

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La sandale Arizona de BIRKENSTOCK est une chaussure d'été au design décontracté et au port confortable. La tige en daim enveloppante et particulièrement douce, qui épouse le pied comme une seconde peau, y contribue. L'assise plantaire souple offre un confort exceptionnel. Tige en daim...

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Arizona soft footbed en marron

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La sandale Arizona de BIRKENSTOCK est une chaussure d'été au design décontracté et au port confortable. La tige en daim enveloppante est particulièrement douce et épouse le pied comme une seconde peau. La confortable semelle Soft confortable offre un confort exceptionnel. Tige en daim...

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Arizona Soft Footbed en daim 'Pepper'

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L'icône intemporelle du confort au quotidien dans sa version la plus souple et la plus enveloppante : la sandale BIRKENSTOCK Arizona se distingue par un design épuré et naturel, ainsi que par un chaussant confortable. La tige est confectionnée dans un cuir suédé de...

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Délais et frais de livraison

Italie (24-48h)

Les expéditions sur le territoire italien seront gérées par courrier DHL, GLS ou SPRING en fonction de la zone de destination. Les frais de port en Italie sont gratuits pour les commandes supérieures à 100 euros, en dessous de ce montant le coût supplémentaire sera de 9 euros. Les exceptions sont certaines régions éloignées et petites îles pour lesquelles les frais d'expédition peuvent être augmentés au moment du paiement. Pour le territoire national, les délais de livraison sont compris entre 24-48 heures. Tout retard de livraison, une fois le colis confié au transporteur, ne relève pas de notre responsabilité. En plus des modes d'expédition par coursier, il est possible de sélectionner un retrait gratuit en magasin à notre bureau. Les produits peuvent être récupérés à partir du jour ouvrable suivant la commande au magasin via Enrico Fermi 91-93, 00146 Rome (Italie).

Europe (48-96h)

Les commandes destinées aux pays européens (pas à l'Italie) peuvent être expédiées soit par courrier Express (livraison sous 48 heures), soit par service Standard (48-96 heures). Les frais de port pour le service Standard sont de 10 euros jusqu'à un coût de 299,99 euros. La livraison en classe économique est gratuite à partir d'un achat de 300 euros TTC. Les frais d'expédition si vous sélectionnez le service Express varieront en fonction du pays de destination et seront visibles au moment du paiement. Si vous sélectionnez le service Express, il n'y a pas de seuil de dépenses minimum pour garantir la livraison gratuite. Si le colis est toujours en stock après la tentative de livraison, si le colis n'est pas récupéré au Parcel Shop ou si nous ne recevons pas de réponse dans les délais à nos demandes de changement d'adresse ou de correction, UrbanStar lancera automatiquement une procédure de retour. Les frais de stockage et de retour seront à la charge du client.

Monde extra UE (2-10 jours)

Les expéditions vers les pays hors UE sont gérées par courrier DHL/FedEx ou par expédition postale internationale EMS. Les frais de livraison varient en fonction du pays de destination et sont visibles à la caisse. Les frais d'expédition vers les pays hors Communauté Européenne ne comprennent pas les éventuels droits ni frais de dédouanement qui restent entièrement à la charge du destinataire. Si le colis est toujours en stock après la tentative de livraison, si le colis n'est pas récupéré au Parcel Shop ou si nous ne recevons pas de réponse dans les délais à nos demandes de changement d'adresse ou de correction, UrbanStar lancera automatiquement une procédure de retour. Les frais de stockage et de retour seront à la charge du client.

Expéditions vers le Royaume-Uni - Nouvelles règles du Brexit

En raison du Brexit, le Royaume-Uni est considéré comme un pays non européen à partir du 1er janvier 2021. Les clients britanniques pourront faire leurs achats sur notre site Web comme d'habitude avec les changements suivants :

1- achat de produits d'une valeur <135£ :

le prix final du produit comprend déjà 20% de TVA. Au moment de l'importation, le client n'aura à payer aucun droit de douane ni TVA au transporteur. Au moment de l'expédition, pour des raisons douanières, le colis sera accompagné d'une facture avec numéro de TVA italien. Le client peut également recevoir la facture de TVA britannique par e-mail sur demande.

2- achat de produits d'une valeur > 135 £ :

le prix final du produit comprend déjà 20% de TVA. Au moment de l'importation le client devra payer les droits de douane dus mais pas la TVA, qui est déjà payée au moment de l'achat du produit. Au moment de l'expédition, pour des raisons douanières, le colis sera accompagné d'une facture avec numéro de TVA italien. Le client peut également recevoir la facture de TVA britannique par e-mail sur demande.

3- Irlande du Nord

Les expéditions vers l'Irlande du Nord ne seront pas affectées par les règles ci-dessus car les colis ne seront pas traités par le service des douanes.

COLIS ENDOMMAGÉ À LA LIVRAISON

Urbanstar SAS n'assume aucune responsabilité en cas de colis endommagé par le transporteur lors du trajet de livraison. A la livraison du colis, le client est tenu de vérifier que l'emballage est dans un état optimal et non endommagé lors du transport. Si des blessures externes évidentes sont détectées, le client est prié de NE PAS accepter le colis du transporteur. A défaut, si le colis est récupéré et que la marchandise à l'intérieur a été endommagée, Urbanstar SAS ne pourra pas procéder au remboursement intégral.

RÉSI

Marquage de sécurité

A partir du 1er janvier 2020, des étiquettes de sécurité blanches numérotées du logo Urbanstar seront apposées sur les produits expédiés (sauf certains produits marqués). Ces étiquettes de sécurité représentent un sceau de garantie que le client retrouvera sur chaque produit reçu. Une fois l'étiquette de sécurité retirée, le produit sera considéré comme porté et donc non conforme aux conditions de retour établies par les conditions générales d'Urbanstar. Si le client retourne le produit sans étiquette de sécurité ou avec une étiquette de sécurité falsifiée, même dans les délais établis par les conditions de retour, Urbanstar se réserve le droit de retenir 10 % du total à rembourser au client. De plus, les produits retournés ne doivent être ni portés ni lavés, les étiquettes doivent être intactes. URBANSTAROMA.COM se réserve le droit de vérifier l'intégrité du produit au moment du retour. Les produits visiblement sales et/ou utilisés au point de ne plus être vendables seront retournés au client.

Conformément au décret législatif. 206/2005 le consommateur a le droit de résilier le contrat sans pénalité et sans donner aucune explication pendant un délai de quatorze jours ouvrables à compter du jour où il reçoit les produits. Le délai maximum de remboursement est de 14 jours calendaires. Comme l'exige le Code de la consommation, art. 56 (https://www.codicedelconsumo.it/parte-iii-artt-33-101/)., le remboursement émis est égal au montant total dépensé, incluant éventuellement les frais de port engagés pour la commande initiale,

Le droit de rétractation s'exerce en envoyant, dans le délai imparti, le formulaire intégré approprié de demande de retour. Il n'existe aucun droit de rétractation lorsqu'il s'agit de la fourniture de biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés (couleur, taille, tissu...) ou qui, de par leur nature, ne peuvent être restitués ou risquent de se détériorer ou de s'altérer. rapidement.

Si les marchandises ont été livrées, le client peut les retourner dans le même délai de quatorze jours ouvrés à compter de la date de réception de la marchandise. Les produits retournés doivent être intacts et dans leur emballage d'origine. Toutes les chaussures et accessoires doivent être retournés avec leur boîte d'origine, qui est considérée à toutes fins utiles comme faisant partie intégrante du produit lui-même et qui ne doit pas avoir été endommagée et/ou altérée de quelque manière que ce soit, ni utilisée comme seul emballage externe. , sous peine de réduction de 10% à 30% du montant du remboursement en fonction de la nature du dommage causé. Les retours doivent être envoyés à l’intérieur de la boîte dans laquelle la commande est arrivée ou dans une boîte adaptée à l’expédition. Les produits visiblement sales et/ou utilisés au point de ne plus être vendables seront retournés au client.

Italie

Les retours en Italie sont toujours garantis pour toute commande dans les 15 jours suivant la livraison du colis et sont toujours gratuits. Pour les zones défavorisées et les petites îles, des frais de retour supplémentaires peuvent être retenus sur le remboursement des tarifs d'expédition avec un prix > 25 €.

Europe et Paesi Extra UE

En Europe et pour les pays hors UE, les frais de retour de la marchandise à l'expéditeur sont à la charge du consommateur et l'expédition est à sa charge. Le droit de rétractation pour les pays européens (hors Italie) et les pays tiers s'exerce en envoyant, dans le délai imparti, le formulaire intégré approprié pour la demande de retour. Si le droit de rétractation est exercé conformément aux dispositions énoncées jusqu'à présent, notre société est tenue au remboursement des sommes versées par le client. Le remboursement aura lieu gratuitement, dans les plus brefs délais et en tout cas après la date de réception de la marchandise.

Qu'il s'agisse d'un achat avec expédition par coursier ou d'un retrait gratuit en magasin, les retours en magasin sont toujours possibles. En cas de retour en magasin, le remboursement s'effectuera toujours via le même système de paiement que la transaction initiale, il ne sera en aucun cas possible de restituer le montant dû en espèces au moment du retour.

En cas de colis non accepté à la douane de destination par le client, Urbanstar renverra l'envoi et pourra procéder au remboursement net des frais de retour et des éventuels droits et frais de douane.

Remboursements

Le remboursement sera effectué dès que le retour arrivera au siège d'Urbanstar SAS et que les articles auront été vérifiés. Si les articles retournés ne présentent aucune trace d'usure et ne sont pas endommagés et/ou portés, Urbanstar SAS procédera au remboursement immédiat de la marchandise en utilisant le même système de paiement que celui de la transaction initiale. Dans le cas où le Client reçoit des marchandises défectueuses, ou que des erreurs surviennent dans les expéditions par URBANSTAROMA.COM, il est tenu de suivre les mêmes instructions ci-dessus. URBANSTAROMA.COM se réserve le droit de demander un justificatif photographique avant d'autoriser le retour d'une marchandise défectueuse et de prendre en charge les frais de port pour le retour de la marchandise dans ses locaux. URBANSTAROMA.COM se réserve également le droit de refuser les retours non autorisés ou ne respectant pas toutes les conditions établies. Dans ces cas, les marchandises seront retournées à l'expéditeur à l'adresse d'expédition d'origine.

Dans le cas où le colis est en stock, s'il n'est pas récupéré au point relais ou si les demandes de notre part ne reçoivent pas de réponse rapide, UrbanStar lancera la procédure de retour du colis. Les frais de stockage et de retour seront à la charge du client.

En cas de retour de produits achetés via PayPal, le client peut demander le remboursement des frais de retour via le même système. Pour plus d'informations voir le lien : https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/refunded-returns

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