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Fournisseur: NEW BALANCE

ABZORB 1890 'Linen'

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Les New Balance 1890 Lin avec motif perforé jaune sont des baskets qui revisitent le meilleur des technologies du monde de la course à pied sous un nouvel angle lifestyle. Dotées d'une tige en matière synthétique, les New Balance U18901IU allient la délicatesse de...

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Fournisseur: AUTRY

M Medalist Low en cuir blanc et daim moutarde

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Des vêtements de sport à l'américaine, des lignes épurées et une palette de couleurs qui s'adapte à tous les styles : les baskets Autry incarnent l'essence même de la basket contemporaine contemporaine. Cette version des Autry Medalist Low est encore plus confortable grâce à...

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Fournisseur: ADIDAS

Adistar XLG 2.0 Core Black Frozen Lemon Pharrell Williams

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Les adidas sont les baskets qui incarnent l'énergie de la course à pied Y2K à travers le prisme pop de Pharrell Williams. Dotées d'une tige en tissu synthétique, les adistar XLG 2.0 allient maille et cage moulée en RPU à une palette de couleurs...

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Fournisseur: JORDAN

Short 'Flight' en molleton français

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Si vous recherchez des vêtements profondément ancrés dans l'histoire du sportswear américain, Jordan est la marque qu'il vous faut. Les shorts Jordan Flight en molleton sont confectionnés dans l'emblématique tissu French Terry et Des shorts que tu peux porter tous les jours de la...

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Fournisseur: EDWIN

Jeans amples à bords frangés, bleu moyen

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I Loose d'EDWIN réinterprètent le denim japonais classique avec une touche artistique et contemporaine. Confectionnés en denim Kaihara de 13,5 onces, ces jeans subissent un traitement Mid Used qui adoucit leur structure, rehaussée de délicats détails « Paint » qui rappellent l'esthétique des ateliers...

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Fournisseur: ADIDAS

Veste de course adizero Blaze

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La veste de course à pied adizero Blaze est le vêtement idéal pour affronter tout type d'entraînement. Ce modèle s'inspire du design des couvertures de survie utilisées lors des événements grâce à son tissu ripstop doté d'un revêtement métallisé. Dotée d'une capuche ajustée, la...

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Fournisseur: CARHARTT WIP

Veste à capuche 'Chase' noire avec fermeture éclair

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Étiquettes carrées en tissu, imprimés décalés et clins d'œil à l'univers des vêtements de travail : les vêtements de Carhartt WIP est la pièce maîtresse de la garde-robe streetwear contemporaine. La veste à capuche est l'un de ces vêtements qui ont marqué l'histoire du...

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Fournisseur: PUMA

Suede Vibram 'All Black'

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Les PUMA Suede sont les baskets qui ont marqué la mode streetwear de la fin des années 60 et du début des années 70, avec un design monochrome typique des chaussures les plus classiques. Devenues une icône dès leur lancement, les Suede ont marqué...

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Fournisseur: NIKE

Veste de course à pied bleue Miler

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Nike revisite l'un de ses modèles phares dédiés à la course à pied avec la nouvelle veste Nike Miler Running Jacket. Conçue pour les athlètes et les coureurs qui souhaitent courir sans limites, cette veste technique allie une finition déperlante à une protection contre...

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Fournisseur: CARHARTT WIP

Pull en laine mélangée 'Firth' beige

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Des étiquettes carrées en tissu, des imprimés audacieux et des clins d'œil à l'univers du workwear : les vêtements Carhartt WIP sont la pièce maîtresse de la garde-robe streetwear contemporaine. Le pull Firth de Carhartt WIP est la pièce idéale pour l'hiver. Confectionné en...

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Fournisseur: BIRKENSTOCK

Boston en daim 'Carafe Tonal' soft footbed

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Le sabot Boston de BIRKENSTOCK est un véritable classique qui peut être porté toute l'année sans problème. La semelle Footbed améliore le confort et le maintien grâce à l'insert en mousse supplémentaire : un véritable chouchou pour vos pieds pendant toute la durée du...

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Fournisseur: BIRKENSTOCK

Boston en daim Exquisite 'taupe'

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Les BIRKENSTOCK Boston sont un véritable classique que l'on peut porter facilement tout au long de l'année. Elles sont réglables individuellement et leur design raffiné en a fait de véritables légendes. La tige est en daim particulièrement souple qui épouse le pied comme une...

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Fournisseur: MM6 MAISON MARGIELA

Giacca con zip

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46 IT

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94% poliestere, 6% elastan Chiusura con zip Tasche laterali Taschino con zip sulla manica Made in Italy Vestibilità:Fit regular Il modello è alto 185 cm e indossa la taglia L

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Fournisseur: RED WING SHOES

8875 Classic Moc Toe Or Russet Portage

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Véritable référence de la tradition américaine de la chaussure, la Classic Moc Toe 8875 de Red Wing Shoes incarne l'essence même du style workwear et de l'artisanat durable. Lancée à l'origine dans les années 50 pour les ouvriers d'usine et les chasseurs, la botte...

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Fournisseur: COMME DES GARCONS PARFUM

Dia x Meg Webster Eau de toilette (50 ml)

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L'univers olfactif de Comme des Garçons Parfum rencontre l'art contemporain dans le cadre d'une collaboration extraordinaire et exclusive avec la DIA Art Foundation et l'artiste américaine Meg Webster. Réputée pour ses imposantes installations immersives réalisées à partir d'éléments organiques tels que la terre, la...

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Fournisseur: IZIPIZI

Lunettes de soleil 'C Sun' couleur havane

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Les lunettes de soleil #C Sun sont un accessoire au charme vintage. Dotées d'une monture à mi-chemin entre la forme carrée et la pantos, ces lunettes sont rehaussées de verres solaires verts et d'un effet translucide. Monture légère Verres solaires verts Modèle conforme aux...

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Fournisseur: ASICS

GEL-SD-LYTE 'Slate Blue Cocoa Powder'

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Une technologie en constante évolution, des origines japonaises et un design original qui s'adapte au mode de vie contemporain : il s'agit des baskets ASICS. Les GEL-SD-LYTE sont des baskets qui s'inspirent de la forme fonctionnelle de l'œuf : lasemelle intermédiaire et la tige...

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Fournisseur: ASICS

GEL-QUANTUM 360 I AMP 'Dusty Fern Seal Grey'

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Une technologie en constante évolution, des origines japonaises et un design original qui s'adapte au mode de vie contemporain : il s'agit des baskets ASICS. Les ASICS GEL-QUANTUM 360 I AMP sont des baskets qui rendent hommage à un modèle lancé il y a...

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Fournisseur: ASICS

GEL-QUANTUM 360 I AMP 'Moonrock Oatmeal'

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Une technologie en constante évolution, des origines japonaises et un design original qui s'adapte au mode de vie contemporain : il s'agit des baskets ASICS. Les ASICS GEL-QUANTUM 360 I AMP sont des baskets qui rendent hommage à un modèle lancé il y a...

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Fournisseur: COMME DES GARCONS PARFUM

Encens série 3 Jaisalmer Eau de Toilette 50 ml

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Nommée d'après l'ancienne ville du désert, Jaisalmer par Comme des Garcons s'inspire des épices et des bois qui caractérisaient la route des épices, de l'Inde à l'Égypte. Notes de tête : Cardamome Notes de cœur : baies, cannelle, encens, piment de la Jamaïque Notes...

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Méthodes de livraison

Les expéditions sont effectuées via DHL, GLS ou SPRING en fonction du pays de destination et/ou du choix du transporteur dans le cas d'envois vers l'Europe (pas l'Italie). Les frais et délais d'expédition varient en fonction du pays de destination. Au moment de l'expédition de l'envoi, le choix du transporteur peut varier.

Comme l'exigent les lois régissant le commerce, toutes les expéditions d'URBANSTAROMA.COM vers des pays non européens sont accompagnées d'une facture officielle déclarant la valeur des articles individuels en euros et du document d'exportation gratuite. Les clients qui ont besoin de documents d'importation particuliers pour le dédouanement (par exemple FTA pour les importations en provenance de Corée du Sud) doivent faire une demande spéciale pour ces documents en écrivant à l'adresse shopmanager@urbanstaroma.com . Pour les articles en solde, la facture indique les montants réduits.

Les frais d'expédition pour les destinations hors UE ne comprennent pas les frais de douane qui seront à la charge du destinataire. Ces coûts sont quantifiés par chaque pays directement au client au moment de l'enlèvement des marchandises.

Traçabilité des expéditions

Toutes les expéditions seront traçables via un code fourni lors de la gestion de l'expédition des marchandises par e-mail.

Délais et frais de livraison

Italie (24-48h)

Les expéditions sur le territoire italien seront gérées par courrier DHL, GLS ou SPRING en fonction de la zone de destination. Les frais de port en Italie sont gratuits pour les commandes supérieures à 100 euros, en dessous de ce montant le coût supplémentaire sera de 9 euros. Les exceptions sont certaines régions éloignées et petites îles pour lesquelles les frais d'expédition peuvent être augmentés au moment du paiement. Pour le territoire national, les délais de livraison sont compris entre 24-48 heures. Tout retard de livraison, une fois le colis confié au transporteur, ne relève pas de notre responsabilité. En plus des modes d'expédition par coursier, il est possible de sélectionner un retrait gratuit en magasin à notre bureau. Les produits peuvent être récupérés à partir du jour ouvrable suivant la commande au magasin via Enrico Fermi 91-93, 00146 Rome (Italie).

Europe (48-96h)

Les commandes destinées aux pays européens (pas à l'Italie) peuvent être expédiées soit par courrier Express (livraison sous 48 heures), soit par service Standard (48-96 heures). Les frais de port pour le service Standard sont de 10 euros jusqu'à un coût de 299,99 euros. La livraison en classe économique est gratuite à partir d'un achat de 300 euros TTC. Les frais d'expédition si vous sélectionnez le service Express varieront en fonction du pays de destination et seront visibles au moment du paiement. Si vous sélectionnez le service Express, il n'y a pas de seuil de dépenses minimum pour garantir la livraison gratuite. Si le colis est toujours en stock après la tentative de livraison, si le colis n'est pas récupéré au Parcel Shop ou si nous ne recevons pas de réponse dans les délais à nos demandes de changement d'adresse ou de correction, UrbanStar lancera automatiquement une procédure de retour. Les frais de stockage et de retour seront à la charge du client.

Monde extra UE (2-10 jours)

Les expéditions vers les pays hors UE sont gérées par courrier DHL/FedEx ou par expédition postale internationale EMS. Les frais de livraison varient en fonction du pays de destination et sont visibles à la caisse. Les frais d'expédition vers les pays hors Communauté Européenne ne comprennent pas les éventuels droits ni frais de dédouanement qui restent entièrement à la charge du destinataire. Si le colis est toujours en stock après la tentative de livraison, si le colis n'est pas récupéré au Parcel Shop ou si nous ne recevons pas de réponse dans les délais à nos demandes de changement d'adresse ou de correction, UrbanStar lancera automatiquement une procédure de retour. Les frais de stockage et de retour seront à la charge du client.

Expéditions vers le Royaume-Uni - Nouvelles règles du Brexit

En raison du Brexit, le Royaume-Uni est considéré comme un pays non européen à partir du 1er janvier 2021. Les clients britanniques pourront faire leurs achats sur notre site Web comme d'habitude avec les changements suivants :

1- achat de produits d'une valeur <135£ :

le prix final du produit comprend déjà 20% de TVA. Au moment de l'importation, le client n'aura à payer aucun droit de douane ni TVA au transporteur. Au moment de l'expédition, pour des raisons douanières, le colis sera accompagné d'une facture avec numéro de TVA italien. Le client peut également recevoir la facture de TVA britannique par e-mail sur demande.

2- achat de produits d'une valeur > 135 £ :

le prix final du produit comprend déjà 20% de TVA. Au moment de l'importation le client devra payer les droits de douane dus mais pas la TVA, qui est déjà payée au moment de l'achat du produit. Au moment de l'expédition, pour des raisons douanières, le colis sera accompagné d'une facture avec numéro de TVA italien. Le client peut également recevoir la facture de TVA britannique par e-mail sur demande.

3- Irlande du Nord

Les expéditions vers l'Irlande du Nord ne seront pas affectées par les règles ci-dessus car les colis ne seront pas traités par le service des douanes.

COLIS ENDOMMAGÉ À LA LIVRAISON

Urbanstar SAS n'assume aucune responsabilité en cas de colis endommagé par le transporteur lors du trajet de livraison. A la livraison du colis, le client est tenu de vérifier que l'emballage est dans un état optimal et non endommagé lors du transport. Si des blessures externes évidentes sont détectées, le client est prié de NE PAS accepter le colis du transporteur. A défaut, si le colis est récupéré et que la marchandise à l'intérieur a été endommagée, Urbanstar SAS ne pourra pas procéder au remboursement intégral.

RÉSI

Marquage de sécurité

A partir du 1er janvier 2020, des étiquettes de sécurité blanches numérotées du logo Urbanstar seront apposées sur les produits expédiés (sauf certains produits marqués). Ces étiquettes de sécurité représentent un sceau de garantie que le client retrouvera sur chaque produit reçu. Une fois l'étiquette de sécurité retirée, le produit sera considéré comme porté et donc non conforme aux conditions de retour établies par les conditions générales d'Urbanstar. Si le client retourne le produit sans étiquette de sécurité ou avec une étiquette de sécurité falsifiée, même dans les délais établis par les conditions de retour, Urbanstar se réserve le droit de retenir 10 % du total à rembourser au client. De plus, les produits retournés ne doivent être ni portés ni lavés, les étiquettes doivent être intactes. URBANSTAROMA.COM se réserve le droit de vérifier l'intégrité du produit au moment du retour. Les produits visiblement sales et/ou utilisés au point de ne plus être vendables seront retournés au client.

Conformément au décret législatif. 206/2005 le consommateur a le droit de résilier le contrat sans pénalité et sans donner aucune explication pendant un délai de quatorze jours ouvrables à compter du jour où il reçoit les produits. Le délai maximum de remboursement est de 14 jours calendaires. Comme l'exige le Code de la consommation, art. 56 (https://www.codicedelconsumo.it/parte-iii-artt-33-101/)., le remboursement émis est égal au montant total dépensé, incluant éventuellement les frais de port engagés pour la commande initiale,

Le droit de rétractation s'exerce en envoyant, dans le délai imparti, le formulaire intégré approprié de demande de retour. Il n'existe aucun droit de rétractation lorsqu'il s'agit de la fourniture de biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés (couleur, taille, tissu...) ou qui, de par leur nature, ne peuvent être restitués ou risquent de se détériorer ou de s'altérer. rapidement.

Si les marchandises ont été livrées, le client peut les retourner dans le même délai de quatorze jours ouvrés à compter de la date de réception de la marchandise. Les produits retournés doivent être intacts et dans leur emballage d'origine. Toutes les chaussures et accessoires doivent être retournés avec leur boîte d'origine, qui est considérée à toutes fins utiles comme faisant partie intégrante du produit lui-même et qui ne doit pas avoir été endommagée et/ou altérée de quelque manière que ce soit, ni utilisée comme seul emballage externe. , sous peine de réduction de 10% à 30% du montant du remboursement en fonction de la nature du dommage causé. Les retours doivent être envoyés à l’intérieur de la boîte dans laquelle la commande est arrivée ou dans une boîte adaptée à l’expédition. Les produits visiblement sales et/ou utilisés au point de ne plus être vendables seront retournés au client.

Italie

Les retours en Italie sont toujours garantis pour toute commande dans les 15 jours suivant la livraison du colis et sont toujours gratuits. Pour les zones défavorisées et les petites îles, des frais de retour supplémentaires peuvent être retenus sur le remboursement des tarifs d'expédition avec un prix > 25 €.

Europe et Paesi Extra UE

En Europe et pour les pays hors UE, les frais de retour de la marchandise à l'expéditeur sont à la charge du consommateur et l'expédition est à sa charge. Le droit de rétractation pour les pays européens (hors Italie) et les pays tiers s'exerce en envoyant, dans le délai imparti, le formulaire intégré approprié pour la demande de retour. Si le droit de rétractation est exercé conformément aux dispositions énoncées jusqu'à présent, notre société est tenue au remboursement des sommes versées par le client. Le remboursement aura lieu gratuitement, dans les plus brefs délais et en tout cas après la date de réception de la marchandise.

Qu'il s'agisse d'un achat avec expédition par coursier ou d'un retrait gratuit en magasin, les retours en magasin sont toujours possibles. En cas de retour en magasin, le remboursement s'effectuera toujours via le même système de paiement que la transaction initiale, il ne sera en aucun cas possible de restituer le montant dû en espèces au moment du retour.

En cas de colis non accepté à la douane de destination par le client, Urbanstar renverra l'envoi et pourra procéder au remboursement net des frais de retour et des éventuels droits et frais de douane.

Remboursements

Le remboursement sera effectué dès que le retour arrivera au siège d'Urbanstar SAS et que les articles auront été vérifiés. Si les articles retournés ne présentent aucune trace d'usure et ne sont pas endommagés et/ou portés, Urbanstar SAS procédera au remboursement immédiat de la marchandise en utilisant le même système de paiement que celui de la transaction initiale. Dans le cas où le Client reçoit des marchandises défectueuses, ou que des erreurs surviennent dans les expéditions par URBANSTAROMA.COM, il est tenu de suivre les mêmes instructions ci-dessus. URBANSTAROMA.COM se réserve le droit de demander un justificatif photographique avant d'autoriser le retour d'une marchandise défectueuse et de prendre en charge les frais de port pour le retour de la marchandise dans ses locaux. URBANSTAROMA.COM se réserve également le droit de refuser les retours non autorisés ou ne respectant pas toutes les conditions établies. Dans ces cas, les marchandises seront retournées à l'expéditeur à l'adresse d'expédition d'origine.

Dans le cas où le colis est en stock, s'il n'est pas récupéré au point relais ou si les demandes de notre part ne reçoivent pas de réponse rapide, UrbanStar lancera la procédure de retour du colis. Les frais de stockage et de retour seront à la charge du client.

En cas de retour de produits achetés via PayPal, le client peut demander le remboursement des frais de retour via le même système. Pour plus d'informations voir le lien : https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/refunded-returns

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