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Puede solicitar una devolución en nuestra tienda de Roma (gratuita) o por mensajería. La devolución se tramita en un plazo de 24-48 horas desde la recepción del paquete.
El reembolso se realiza a través del mismo método de pago (2-4 días laborables) o mediante la emisión de un vale para gastar en el sitio (inmediato).
La devolución siempre es posible dentro de los 15 días siguientes a la recepción de la mercancía y para productos que no hayan sido usados, lavados y/o desgastados y a los que no se les haya retirado la etiqueta original ni la etiqueta de seguridad aplicada.
Recuerda que la caja de zapatos original es parte integrante del producto, por favor, cuídala para no perder el derecho a la devolución.
También le aconsejamos que conserve la caja de envío (si aún está intacta) y la reutilice para enviar el paquete. Si ya no se puede utilizar, consiga una caja similar.
No se aceptarán devoluciones que no hayan sido procesadas a través de nuestro sistema y/o enviadas por otros métodos. Si tienes alguna pregunta, no dudes en escribirnos al chat o a shopmanager@urbanstaroma.com
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El reembolso se realiza a través del mismo método de pago (2-4 días laborables) o mediante la emisión de un vale para gastar en el sitio (inmediato).
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Recuerda que la caja de zapatos original es parte integrante del producto, por favor, cuídala para no perder el derecho a la devolución.
También le aconsejamos que conserve la caja de envío (si aún está intacta) y la reutilice para enviar el paquete. Si ya no se puede utilizar, consiga una caja similar.
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Coloca los artículos en su embalaje original o en una caja nueva sin abrir
Haga clic en el botón siguiente para iniciar el procedimiento de devolución
Pronto recibirás un correo electrónico de confirmación e instrucciones para devolver el paquete a tu cargo.
Una vez que recibamos su paquete tramitaremos el reembolso
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UK & USA |
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> ¿Tiene más preguntas? Consulte nuestro condiciones de retorno
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