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Fornitore: NEW BALANCE

ABZORB 1890 'Linen'

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Le New Balance 1890 Linen con punch yellow sono le sneakers che rivisitano il meglio delle tecnologie del mondo running sotto una nuova lente lifestyle. Realizzate con una tomaia in materiale sintetico, le New Balance U18901IU fondono la delicatezza del colore lino con la...

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Fornitore: AUTRY

M Medalist Low in pelle bianca e suede senape

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Sportswear americano, linee pulite e una palette colori che si adatta ad ogni stile: le sneakers Autry incarnano l'essenza della sneaker rotation contemporanea. Questa versione delle Autry Medalist Low è ancora più confortevole grazie alla tomaia in pelle bianca e alla fodera in spugna...

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Fornitore: ADIDAS

Adistar XLG 2.0 'Core Black Frozen Lemon' Pharrell Williams

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Le adidas sono le sneakers che portano l'energia del running Y2K sotto la lente pop di Pharrell Williams. Realizzate con una tomaia in tessuto sintetico, le adistar XLG 2.0 fondono mesh e gabbia sagomata in RPU con una palette colori energica arricchita da vibranti...

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Fornitore: JORDAN

Shorts 'Flight' in french terry

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Se sei alla ricerca di un abbigliamento fortemente radicate nella storia dello sportswear americano, Jordan è il brand che fa al caso tuo. Gli shorts Jordan Flight fleece sono realizzati con l'iconico tessuto French Terry e risultano incredibilmente comodi grazie all'elastico in vita. Il...

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Fornitore: EDWIN

Loose Jeans cimosati blu medio

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I Loose Jeans di EDWIN reinterpretano il denim classico giapponese con un tocco artistico e contemporaneo. Realizzati in denim Kaihara da 13,5 once, questi jeans subiscono un trattamento Mid Used che ne ammorbidisce la struttura, arricchito da delicati dettagli Paint che richiamano l'estetica degli...

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Fornitore: ADIDAS

Giacca da running adizero Blaze

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La giacca da running adizero Blaze è il capo perfetto per affrontare qualsiasi tipo di allenamento. Il modello riprende il design delle coperte di emergenza usate negli eventi grazie al tessuto ripstop con rivestimento metallizzato. Dotata di un cappuccio aderente, la giacca adizero ti...

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Fornitore: CARHARTT WIP

Hooded Chase Jacket nera con zip

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Etichette quadrate in tessuto, stampe irriverenti e riferimenti al mondo workwear: l'abbigliamento di Carhartt WIP è il perno centrale del guardaroba streetwear contemporaneo. La Hooded Jacket è uno di quei capi che ha fatto la storia dello streetwear oltre che del brand di Detroit....

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Fornitore: PUMA

Suede Vibram 'All Black'

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Le PUMA Suede sono le sneakers che hanno scritto lo streetwear di fine anni '60 e inizio anni '70 con un design monocromatico tipico delle calzature più classiche. Diventate un'icona fin dal loro debutto, le Suede hanno lasciato una traccia nella cultura pop restando...

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Fornitore: NIKE

Giacca running blu 'Miler'

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Nike aggiorna uno dei suoi capisaldi dedicati alla corsa con la nuova Nike Miler Running Jacket. Progettata per gli atleti e i runner che desiderano correre senza limiti, questa giacca tecnica unisce una finitura idrorepellente a uno schermo protettivo dai raggi UV per offrirti...

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Fornitore: CARHARTT WIP

Maglione in misto lana 'Firth' beige

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Etichette quadrate in tessuto, stampe irriverenti e riferimenti al mondo workwear: l'abbigliamento di Carhartt WIP è il perno centrale del guardaroba streetwear contemporaneo. Il maglione Firth di Carhartt WIP è il capo perfetto per l'inverno. Realizzato in acrilico con l'aggiunta di lana, alpaca e...

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Fornitore: BIRKENSTOCK

Boston suede 'Carafe Tonal' plantare morbido

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Il sabot BIRKENSTOCK Boston è un vero classico che può essere indossato senza problemi tutto l'anno. Il plantare Soft Footbed migliora il comfort e la calzata grazie all'inserto aggiuntivo in schiuma: una vera coccola per i piedi per tutto il tempo che lo si...

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Fornitore: BIRKENSTOCK

Boston suede Exquisite 'taupe'

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BIRKENSTOCK Boston sono un vero classico da indossare facilmente durante tutto l'anno. Sono regolabili individualmente e il loro design raffinato li ha resi delle vere e proprie leggende. La tomaia è in pelle scamosciata particolarmente morbida che aderisce al piede come una seconda pelle....

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Fornitore: MM6 MAISON MARGIELA

Giacca con zip

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46 IT

46 IT

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94% poliestere, 6% elastan Chiusura con zip Tasche laterali Taschino con zip sulla manica Made in Italy Vestibilità:Fit regular Il modello è alto 185 cm e indossa la taglia L

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Fornitore: RED WING SHOES

8875 Classic Moc Toe Oro Russet Portage

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Pietra miliare della tradizione calzaturiera americana, il Classic Moc Toe 8875 di Red Wing Shoes incarna l'essenza stessa dello stile workwear e dell'artigianato durevole. Introdotto originariamente negli anni '50 per i lavoratori delle fabbriche e i cacciatori, lo stivale Moc Toe è diventato nel...

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Fornitore: COMME DES GARCONS PARFUM

Dia x Meg Webster Eau de toilette (50 ml)

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L'universo olfattivo di Comme des Garçons Parfum incontra l'arte contemporanea in una collaborazione straordinaria ed esclusiva con la DIA Art Foundation e l'artista americana Meg Webster. Nota per le sue imponenti installazioni immersive realizzate con elementi organici come terra, muschio e piante, la pratica...

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Fornitore: IZIPIZI

Occhiali da sole havana 'C Sun'

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Gli occhiali da sole #C Sun sono l'accessorio dal fascino vintage. Realizzati con una montatura a metà tra il quadrato e pantos, questi occhiali sono impreziositi da lenti solari verdi e un effetto traslucido. Montatura leggera Lenti solari verdi Modello conforme alle normative EN...

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GEL-SD-LYTE 'Slate Blue Cocoa Powder'

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Tecnologia costantemente aggiornata, origini giapponesi e un design originale che si adatta al lifestyle contemporaneo: stiamo parlando delle sneakers ASICS. Le GEL-SD-LYTE sono le sneakers che si rifanno al design funzionale dell'uovo: l'intersuola e la tomaia con mesh riproducono la funzione protettiva del guscio,...

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GEL-QUANTUM 360 I AMP 'Dusty Fern Seal Grey'

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GEL-QUANTUM 360 I AMP 'Moonrock Oatmeal'

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Fornitore: COMME DES GARCONS PARFUM

Incense series 3 Jaisalmer Eau de Toilette 50 ml

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Chiamato come l'antica città del deserto, Jaisalmer di Comme des Garcons è ispirato alle spezie e ai legni che hanno caratterizzato la rotta della Via delle Spezie, dall'India all'Egitto. Note di Testa: Cardamomo Note di Cuore: Bacche, Cannella, Incenso, Pimento Note di Fondo: Ambra,...

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SPEDIZIONI E RESI

Modalità di spedizione

Le spedizioni sono effettuate tramite corriere DHL, GLS o SPRING in base al Paese di destinazione e/o alla scelta del corriere in caso di spedizioni per l’Europa (no Italia). I costi e i tempi di spedizione variano a seconda del Paese di destinazione. Al momento della spedizione della spedizione la scelta del corriere potrebbe variare.

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni URBANSTAROMA.COM verso i Paesi Extra Europei sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro e il documento di libera esportazione. I clienti che necessitano di particolari documenti d’importazione per agevolazioni doganali (es. FTA per import Corea del Sud) dovranno fare richiesta speciale di tale documentazione scrivendo all’indirizzo customercare@urbanstaroma.com . Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

I costi di spedizione per le destinazioni extra EU non includono i costi doganali i quali saranno a carico del destinatario. Tali costi vengono quantificati dal singolo paese direttamente al cliente al momento del ritiro merce.

Rintracciabilità spedizione

Tutte le spedizioni saranno tracciabili tramite un codice fornito al momento della gestione spedizione merce tramite email.

Tempi di consegna e costi

Italia (24-48h)

Le spedizioni all’interno del territorio italiano verranno gestite tramite corriere DHL, GLS o SPRING in base alla zona di destinazione. Il costo di spedizione in Italia è gratuito per ordini al di sopra dei 100 euro, al di sotto di tale quota il costo aggiuntivo sarà di 9 euro. Fanno eccezione alcune zone disagiate e isole minori per le quali i costi di spedizione potrebbero essere maggiorati al momento del checkout. Per il territorio nazionale i tempi di consegna sono compresi tra 24-48h. Eventuali ritardi nella consegna, una volta che il pacco è stato affidato al corriere, non sono di nostra competenza. Oltre alle modalità di spedizione tramite corriere è possibile selezionare il ritiro gratuito in negozio presso la nostra sede. I prodotti potranno essere ritirati dal giorno lavorativo successivo all'ordine presso lo store in via Enrico Fermi 91-93, 00146 Roma (Italia).

Europa (48-96h)

Gli ordini destinati ai paesi europei (no Italia) potranno essere spediti sia con corriere Express (consegna etro 48h) sia con servizio Standard (48-96h). Il costo di spedizione per il servizio Standard è di 10 euro fino a una spesa di 299,99 euro. La spedizione Economy è gratuita a partire da una spesa di 300 euro tasse incluse. Il costo di spedizione in caso di selezione servizio Express varierà in base al paese di destinazione e sarà visibile al momento del checkout. In caso di selezione servizio Express non è prevista una soglia di spesa minima a garantire la spedizione gratuita. In caso di giacenza del pacco dopo il tentativo di consegna, se il pacco non verrà ritirato dal Parcel Shop o non riceveremo alcuna risposta tempestiva alle nostre richieste di cambio indirizzo o correzione, UrbanStar avvierà automaticamente una procedura di reso. Le spese di giacenza e spedizione di rientro saranno a carico del cliente.

Mondo Extra EU (2-10 giorni)

Le spedizioni per i paesi extra EU sono gestiti tramite corriere DHL/FedEx o spedizione postale internazionale EMS. I costi di spedizione variano in base al paese di destinazione e sono visibili al momento del checkout. I costi di spedizione verso paesi al di fuori della comunità europea non includono eventuali dazi o costi di sdoganamento i quali rimangono totalmente a carico del destinatario. In caso di giacenza del pacco dopo il tentativo di consegna, se il pacco non verrà ritirato dal Parcel Shop o non riceveremo alcuna risposta tempestiva alle nostre richieste di cambio indirizzo o correzione, UrbanStar avvierà automaticamente una procedura di reso. Le spese di giacenza e spedizione di rientro saranno a carico del cliente.

Spedizioni verso il Regno Unito - Nuove regole Brexit

A causa della Brexit dal 1 gennaio 2021 il Regno Unito è considerato un Paese extra europeo. I clienti del Regno Unito potranno fare regolarmente acquisti sul nostro sito web con le seguenti modifiche:

1- acquisto di prodotti con un valore <135 £:

il prezzo finale del prodotto è già comprensivo di IVA al 20%. Al momento dell'importazione il cliente non dovrà pagare alcun dazio doganale o IVA al corriere. Al momento della spedizione, ai fini doganali, il pacco sarà accompagnato da fattura con partita IVA italiana. Il cliente può anche ricevere, su richiesta, la fattura con IVA del Regno Unito tramite posta elettronica.

2- acquisto di prodotti con un valore> 135 £:

il prezzo finale del prodotto è già comprensivo di IVA al 20%. Al momento dell'importazione il cliente dovrà pagare i dazi doganali dovuti ma non l'IVA, che è già pagata al momento dell'acquisto del prodotto. Al momento della spedizione, ai fini doganali, il pacco sarà accompagnato da fattura con partita IVA italiana. Il cliente può anche ricevere, su richiesta, la fattura con IVA del Regno Unito tramite posta elettronica.

3- Irlanda del Nord

Le spedizioni verso l'Irlanda del Nord non saranno interessate da queste regole di cui sopra poiché i pacchi non saranno gestiti tramite servizio doganale

PACCO DANNEGGIATO ALLA CONSEGNA

Urbanstar SAS non si assume la responsabilità di un pacco danneggiato dal corriere durante il viaggio per la consegna. Al momento della consegna del pacco il cliente è tenuto a controllare che l’involucro sia in condizioni ottimali e non rovinato durante il trasporto. Qualora vengano rilevate evidenti lesioni esterne, il cliente è invitato a NON accettare il pacco dal corriere. In caso contrario, qualora il pacco venga ritirato e la merce all’interno sia stata danneggiata, Urbanstar SAS non potrà procedere al rimborso totale.

RESI

Security tag

Dal 1 Gennaio 2020 ai prodotti spediti (salvo alcuni prodotti contrassegnati) sono applicati dei security tag bianchi numerati con logo Urbanstar. Tali security tag rappresentano un sigillo di garanzia che il cliente troverà su ogni prodotto ricevuto. Una volta rimosso il security tag il prodotto verrà considerato come indossato e pertanto non conforme alle condizioni di reso stabilite dai termini e condizioni di Urbanstar. Qualora il cliente restituisca il prodotto senza security tag o con security tag manomesso, anche entro i termini stabiliti dalle condizioni di reso, Urbanstar si riserva il diritto di trattenere il 10% del totale da rimborsare al cliente. Inoltre, i prodotti resi non devono essere indossati né lavati, i cartellini devono essere integri. URBANSTAROMA.COM si riserva di verificare l’integrità del prodotto al momento del reso. I prodotti visibilmente sporchi e/o utilizzati a tal punto da non essere più vendibili verranno rispediti indietro al cliente.

Ai sensi del D. Lgsl. 206/2005 il consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza dare alcuna spiegazione per un periodo di quattordici giorni lavorativi dal giorno in cui riceve i prodotti. Le tempistiche massime per il rimborso è di 14 giorni di calendario. Come previsto dal Codice del Consumo, art. 56 (https://www.codicedelconsumo.it/parte-iii-artt-33-101/)., il rimborso emesso è pari al totale dell’importo speso, eventualmente comprensivo di spese di spedizione sostenute per l’ordine iniziale,

Il Diritto di Recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, dell’apposito form integrato per la richiesta resi. Non è previsto diritto di recesso dal contratto quando si tratta di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (per il colore, misura, tessuto...) o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente può restituire il suddetto entro lo stesso termine di quattordici giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento della merce. I prodotti restituiti dovranno essere integri e nella loro confezione originaria. Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno, pena una decurtazione dal 10% al 30% alla quota del rimborso in base al tipo di danno recato. I resi devono essere spediti all’interno della scatola con cui l’ordine è arrivato o in una scatola adatta alle spedizioni. I prodotti visibilmente sporchi e/o utilizzati a tal punto da non essere più vendibili verranno rispediti indietro al cliente.

Italia

Il reso in Italia è sempre garantito per qualsiasi ordine entro 15 gg dalla consegna del pacco ed è sempre gratuito. Per zone disagiate e isole minori potranno essere trattenute dal rimborso spese accessorie di reso per tariffe di spedizione con prezzo >25€.

Europa e Paesi Extra EU

In Europa e per i paesi Extra EU i costi di restituzione del bene al mittente sono a carico del consumatore e la spedizione è sotto la sua responsabilità. Il Diritto di Recesso per i paesi europei (Italia esclusa) ed Extra EU si esercita con l'invio, entro il termine previsto, dell’apposito form integrato per la richiesta resi. Se il diritto di recesso viene esercitato conformemente alle disposizioni sinora esposte, la nostra ditta è tenuta a rimborsare le somme versate dal cliente. Il rimborso avverrà gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso in seguito alla data in cui viene ricevuta la merce.

Sia in caso di acquisto con spedizione tramite corriere che con ritiro gratuito in negozio, il reso in negozio è sempre possibile. In caso di reso in negozio il rimborso avverrà sempre e comunque attraverso lo stesso sistema di pagamento della transazione originaria, non sarà possibile in alcun modo restituire la cifra dovuta in contanti al momento del reso.

In caso di pacco non accettato alla dogana di destino da parte del cliente, Urbanstar farà rientrare la spedizione e potrà procedere al rimborso al netto delle spese di spedizione A/R ed eventuali dazi e oneri doganali.

Rimborsi

Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso la sede della Urbanstar SAS e i capi saranno verificati. In caso i capi resi non portino alcun segno di usura e non risultino fallati e/o indossati Urbanstar SAS procederà al rimborso immediato della merce utilizzando lo stesso sistema di pagamento della transazione originaria. Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di URBANSTAROMA.COM, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. URBANSTAROMA.COM si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali. URBANSTAROMA.COM si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

In caso di giacenza pacco, qualora non venisse ritirato presso il parcel shop o non venisse data pronta risposta alle sollecitazioni da parte nostra, UrbanStar avvierà la procedura di rientro del pacco. I costi di giacenza e di spedizione di ritorno saranno addebitati al cliente.

Nel caso di reso prodotti acquistati tramite PayPal il cliente può richiedere un rimborso spese di reso tramite il medesimo sistema. Permaggiori info consultare il link: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/refunded-returns

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