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Tomir 02 GTX marrone trail running

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Progettata per affrontare le condizioni meteo più estreme e i sentieri più impervi, la Tomir 02 GTX di NNormal nella colorazione Brown / Black combina una protezione impermeabile avanzata a resistenza e ammortizzazione. La membrana impermeabile GORE-TEX® mantiene i piedi asciutti in presenza di...

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Wave Prophecy 1 'Artisan's Gold Strong Blue'

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Riedizione fedele del modello lanciato a livello globale nel giugno 2011, la Wave Prophecy 1 rappresenta la massima espressione tecnologica e stilistica della linea Mizuno Sportstyle. Primo capitolo della celebre serie Prophecy, la sneaker conserva l'iconico design originale, integrando aggiornamenti d'ispirazione contemporanea. La struttura...

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Wave Mustang LS 'Cloudscape Royal Lilac'

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Riedizione della quarta generazione della celebre serie Wave Mustang, lanciata originalmente nel 2006, la Wave MG4 LS di Mizuno fonde l'estetica running d'archivio dei primi anni 2000 curata da Tuan Le con dettagli contemporanei. La tomaia si distingue per una base in mesh oversize...

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Wave Prophecy 13.2 'Henna Black Oyster'

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Le Mizuno Wave Prophecy 13.2 del pack Burning Dust sono le sneakers che elevano il concetto di running. Progettate per chi vive all'intersezione tra sportswear e streeetwear, queste sneaker si distinguono per un look multicolor che fonde marrone e nero. La struttura della suola,...

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Wave Prophecy 13.2 'Spring Crocus'

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Le Mizuno Wave Prophecy 13.2 del pack Burning Dust sono le sneakers che elevano il concetto di running. Progettate per chi vive all'intersezione tra sportswear e streeetwear, queste sneaker si distinguono per un look multicolor che fonde verde, argento e nero. La struttura della...

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Kjerag 02 marroni e arancione trail running

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Progettata per affrontare i percorsi fuoristrada più impegnativi alla massima velocità, la Kjerag 02 di NNormal nella profonda colorazione bordeaux combina ammortizzazione d'alto livello, reattività e leggerezza. Sviluppata per garantire prestazioni elevate su ogni tipo di terreno, la scarpa offre una calzata precisa e...

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Kjerag 02 verdi e bianche trail running

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Progettata per affrontare i percorsi fuoristrada più impegnativi alla massima velocità, la Kjerag 02 di NNormal nella profonda colorazione bordeaux combina ammortizzazione d'alto livello, reattività e leggerezza. Sviluppata per garantire prestazioni elevate su ogni tipo di terreno, la scarpa offre una calzata precisa e...

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Wave Prophecy LS Gore-Tex nere

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Le Mizuno Wave Prophecy LS GTX sono le sneaker retro-futuristiche che reintepretano l'heritage del brand giapponese. Ispirandosi alle correnti estetiche degli anni '90 e dei primi anni 2000, queste sneaker combinano la flessibilità tipica della infinity wave con la stabilità e il grip garantiti...

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Maglione girocollo bouclé effetto gradient viola

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Sviluppata attraverso un'accurata ricerca sui filati, la maglia Gradation Bouclé Knit di FrizmWORKS esplora le tonalità calde estive attraverso una sfumatura cromatica sui toni del marrone. La lavorazione a maglia bouclé regala una struttura materica, morbida e tridimensionale, perfetta per dare volume e calore...

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Maglione girocollo bouclé effetto gradient

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Sviluppata attraverso un'accurata ricerca sui filati, la maglia Gradation Bouclé Knit di FrizmWORKS nella variante "Sunset" esplora le tonalità calde estive attraverso una sfumatura cromatica sui toni dell'arancio. La lavorazione a maglia bouclé regala una struttura materica, morbida e tridimensionale, perfetta per dare volume...

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Maglione girocollo bouclé effetto gradient marrone

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Sviluppata attraverso un'accurata ricerca sui filati, la maglia Gradation Bouclé Knit di FrizmWORKS esplora le tonalità calde estive attraverso una sfumatura cromatica sui toni del marrone. La lavorazione a maglia bouclé regala una struttura materica, morbida e tridimensionale, perfetta per dare volume e calore...

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Cardigan deck zip-up in misto lana grigio chiara

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Il Wool Deck Cardigan di Frizmworks è il capo che celebra il minimalismo coreano rivisitando un capo d'ispirazione militare. Realizzato in misto lana, questo cardigan presenta una chiusura con zip a due vie e una vestibilità rilassata con spalla scesa. Può essere usata anche...

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Cardigan Heavy Wool Round verde scuro

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Realizzato in un consistente filato pesante misto lana, il cardigan Heavy Wool Round di FrizmWORKS interpreta la maglieria strutturata attraverso un'estetica minimale d'ispirazione heritage. La naturale tonalità verde foresta e la lavorazione a coste fitte donano al capo una presenza materica tridimensionale, bilanciata da...

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Cardigan Heavy Wool Round beige

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Realizzato in un consistente filato pesante misto lana, il cardigan Heavy Wool Round di FrizmWORKS interpreta la maglieria strutturata attraverso un'estetica minimale d'ispirazione heritage. La classica tonalità in beige e la lavorazione a coste fitte donano al capo una presenza materica tridimensionale, bilanciata da...

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Cardigan Heavy Wool Round nero

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Realizzato in un consistente filato pesante misto lana, il cardigan Heavy Wool Round di FrizmWORKS interpreta la maglieria strutturata attraverso un'estetica minimale d'ispirazione heritage. La classica tonalità nera e la lavorazione a coste fitte donano al capo una presenza materica tridimensionale, bilanciata da una...

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Cardigan Heavy Wool Round crema

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Realizzato in un consistente filato pesante misto lana, il cardigan Heavy Wool Round di FrizmWORKS interpreta la maglieria strutturata attraverso un'estetica minimale d'ispirazione heritage. La naturale tonalità crema e la lavorazione a coste fitte donano al capo una presenza materica tridimensionale, bilanciata da una...

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Cardigan Heavy Wool Round verde

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Realizzato in un consistente filato pesante misto lana, il cardigan Heavy Wool Round di FrizmWORKS interpreta la maglieria strutturata attraverso un'estetica minimale d'ispirazione heritage. La vibrante tonalità verde giada e la lavorazione a coste fitte donano al capo una presenza materica tridimensionale, bilanciata da...

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Balaclava in lana merino a coste beige

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Accessorio chiave per la stagione fredda, il passamontagna Merino Wool Knit Balaclava di FrizmWORKS fonde la funzionalità dei capi d'ispirazione gorpcore con la raffinatezza della maglieria sartoriale. Realizzato in una pregiata miscela con lana merino (80%) nella nuance naturale Oatmeal, offre un'eccezionale morbidezza al...

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Cardigan deck zip-up in misto lana rosso mattone

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Cardigan deck zip-up in misto lana marrone cinnamon

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Per poter offrire all'utente i metodi di pagamento di Klarna, al checkout potremmo trasmettere a Klarna i dati personali dell'utente sotto forma di recapiti e dettagli dell'ordine, in modo che Klarna possa valutare l'idoneità dell'utente ai suoi metodi di pagamento e personalizzare tali metodi di pagamento. I dati personali dell'utente trasferiti sono trattati in linea con la policy sulla privacy di Klarna.

GIFT CARD

La Gift Card verrà inviata all'indirizzo email inserito al momento dell'ordine. Il codice alfanumerico potrà essere utilizzato per un unico acquisto da un solo cliente. La Gift Card ha validità di un anno solare a partire dal giorno di invio dell'email con il codice.

SPEDIZIONI E RESI

Modalità di spedizione

Le spedizioni sono effettuate tramite corriere DHL, GLS o SPRING in base al Paese di destinazione e/o alla scelta del corriere in caso di spedizioni per l’Europa (no Italia). I costi e i tempi di spedizione variano a seconda del Paese di destinazione. Al momento della spedizione della spedizione la scelta del corriere potrebbe variare.

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni URBANSTAROMA.COM verso i Paesi Extra Europei sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro e il documento di libera esportazione. I clienti che necessitano di particolari documenti d’importazione per agevolazioni doganali (es. FTA per import Corea del Sud) dovranno fare richiesta speciale di tale documentazione scrivendo all’indirizzo customercare@urbanstaroma.com . Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

I costi di spedizione per le destinazioni extra EU non includono i costi doganali i quali saranno a carico del destinatario. Tali costi vengono quantificati dal singolo paese direttamente al cliente al momento del ritiro merce.

Rintracciabilità spedizione

Tutte le spedizioni saranno tracciabili tramite un codice fornito al momento della gestione spedizione merce tramite email.

Tempi di consegna e costi

Italia (24-48h)

Le spedizioni all’interno del territorio italiano verranno gestite tramite corriere DHL, GLS o SPRING in base alla zona di destinazione. Il costo di spedizione in Italia è gratuito per ordini al di sopra dei 100 euro, al di sotto di tale quota il costo aggiuntivo sarà di 9 euro. Fanno eccezione alcune zone disagiate e isole minori per le quali i costi di spedizione potrebbero essere maggiorati al momento del checkout. Per il territorio nazionale i tempi di consegna sono compresi tra 24-48h. Eventuali ritardi nella consegna, una volta che il pacco è stato affidato al corriere, non sono di nostra competenza. Oltre alle modalità di spedizione tramite corriere è possibile selezionare il ritiro gratuito in negozio presso la nostra sede. I prodotti potranno essere ritirati dal giorno lavorativo successivo all'ordine presso lo store in via Enrico Fermi 91-93, 00146 Roma (Italia).

Europa (48-96h)

Gli ordini destinati ai paesi europei (no Italia) potranno essere spediti sia con corriere Express (consegna etro 48h) sia con servizio Standard (48-96h). Il costo di spedizione per il servizio Standard è di 10 euro fino a una spesa di 299,99 euro. La spedizione Economy è gratuita a partire da una spesa di 300 euro tasse incluse. Il costo di spedizione in caso di selezione servizio Express varierà in base al paese di destinazione e sarà visibile al momento del checkout. In caso di selezione servizio Express non è prevista una soglia di spesa minima a garantire la spedizione gratuita. In caso di giacenza del pacco dopo il tentativo di consegna, se il pacco non verrà ritirato dal Parcel Shop o non riceveremo alcuna risposta tempestiva alle nostre richieste di cambio indirizzo o correzione, UrbanStar avvierà automaticamente una procedura di reso. Le spese di giacenza e spedizione di rientro saranno a carico del cliente.

Mondo Extra EU (2-10 giorni)

Le spedizioni per i paesi extra EU sono gestiti tramite corriere DHL/FedEx o spedizione postale internazionale EMS. I costi di spedizione variano in base al paese di destinazione e sono visibili al momento del checkout. I costi di spedizione verso paesi al di fuori della comunità europea non includono eventuali dazi o costi di sdoganamento i quali rimangono totalmente a carico del destinatario. In caso di giacenza del pacco dopo il tentativo di consegna, se il pacco non verrà ritirato dal Parcel Shop o non riceveremo alcuna risposta tempestiva alle nostre richieste di cambio indirizzo o correzione, UrbanStar avvierà automaticamente una procedura di reso. Le spese di giacenza e spedizione di rientro saranno a carico del cliente.

Spedizioni verso il Regno Unito - Nuove regole Brexit

A causa della Brexit dal 1 gennaio 2021 il Regno Unito è considerato un Paese extra europeo. I clienti del Regno Unito potranno fare regolarmente acquisti sul nostro sito web con le seguenti modifiche:

1- acquisto di prodotti con un valore <135 £:

il prezzo finale del prodotto è già comprensivo di IVA al 20%. Al momento dell'importazione il cliente non dovrà pagare alcun dazio doganale o IVA al corriere. Al momento della spedizione, ai fini doganali, il pacco sarà accompagnato da fattura con partita IVA italiana. Il cliente può anche ricevere, su richiesta, la fattura con IVA del Regno Unito tramite posta elettronica.

2- acquisto di prodotti con un valore> 135 £:

il prezzo finale del prodotto è già comprensivo di IVA al 20%. Al momento dell'importazione il cliente dovrà pagare i dazi doganali dovuti ma non l'IVA, che è già pagata al momento dell'acquisto del prodotto. Al momento della spedizione, ai fini doganali, il pacco sarà accompagnato da fattura con partita IVA italiana. Il cliente può anche ricevere, su richiesta, la fattura con IVA del Regno Unito tramite posta elettronica.

3- Irlanda del Nord

Le spedizioni verso l'Irlanda del Nord non saranno interessate da queste regole di cui sopra poiché i pacchi non saranno gestiti tramite servizio doganale

PACCO DANNEGGIATO ALLA CONSEGNA

Urbanstar SAS non si assume la responsabilità di un pacco danneggiato dal corriere durante il viaggio per la consegna. Al momento della consegna del pacco il cliente è tenuto a controllare che l’involucro sia in condizioni ottimali e non rovinato durante il trasporto. Qualora vengano rilevate evidenti lesioni esterne, il cliente è invitato a NON accettare il pacco dal corriere. In caso contrario, qualora il pacco venga ritirato e la merce all’interno sia stata danneggiata, Urbanstar SAS non potrà procedere al rimborso totale.

RESI

Security tag

Dal 1 Gennaio 2020 ai prodotti spediti (salvo alcuni prodotti contrassegnati) sono applicati dei security tag bianchi numerati con logo Urbanstar. Tali security tag rappresentano un sigillo di garanzia che il cliente troverà su ogni prodotto ricevuto. Una volta rimosso il security tag il prodotto verrà considerato come indossato e pertanto non conforme alle condizioni di reso stabilite dai termini e condizioni di Urbanstar. Qualora il cliente restituisca il prodotto senza security tag o con security tag manomesso, anche entro i termini stabiliti dalle condizioni di reso, Urbanstar si riserva il diritto di trattenere il 10% del totale da rimborsare al cliente. Inoltre, i prodotti resi non devono essere indossati né lavati, i cartellini devono essere integri. URBANSTAROMA.COM si riserva di verificare l’integrità del prodotto al momento del reso. I prodotti visibilmente sporchi e/o utilizzati a tal punto da non essere più vendibili verranno rispediti indietro al cliente.

Ai sensi del D. Lgsl. 206/2005 il consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza dare alcuna spiegazione per un periodo di quattordici giorni lavorativi dal giorno in cui riceve i prodotti. Le tempistiche massime per il rimborso è di 14 giorni di calendario. Come previsto dal Codice del Consumo, art. 56 (https://www.codicedelconsumo.it/parte-iii-artt-33-101/)., il rimborso emesso è pari al totale dell’importo speso, eventualmente comprensivo di spese di spedizione sostenute per l’ordine iniziale,

Il Diritto di Recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, dell’apposito form integrato per la richiesta resi. Non è previsto diritto di recesso dal contratto quando si tratta di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (per il colore, misura, tessuto...) o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente può restituire il suddetto entro lo stesso termine di quattordici giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento della merce. I prodotti restituiti dovranno essere integri e nella loro confezione originaria. Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno, pena una decurtazione dal 10% al 30% alla quota del rimborso in base al tipo di danno recato. I resi devono essere spediti all’interno della scatola con cui l’ordine è arrivato o in una scatola adatta alle spedizioni. I prodotti visibilmente sporchi e/o utilizzati a tal punto da non essere più vendibili verranno rispediti indietro al cliente.

Italia

Il reso in Italia è sempre garantito per qualsiasi ordine entro 15 gg dalla consegna del pacco ed è sempre gratuito. Per zone disagiate e isole minori potranno essere trattenute dal rimborso spese accessorie di reso per tariffe di spedizione con prezzo >25€.

Europa e Paesi Extra EU

In Europa e per i paesi Extra EU i costi di restituzione del bene al mittente sono a carico del consumatore e la spedizione è sotto la sua responsabilità. Il Diritto di Recesso per i paesi europei (Italia esclusa) ed Extra EU si esercita con l'invio, entro il termine previsto, dell’apposito form integrato per la richiesta resi. Se il diritto di recesso viene esercitato conformemente alle disposizioni sinora esposte, la nostra ditta è tenuta a rimborsare le somme versate dal cliente. Il rimborso avverrà gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso in seguito alla data in cui viene ricevuta la merce.

Sia in caso di acquisto con spedizione tramite corriere che con ritiro gratuito in negozio, il reso in negozio è sempre possibile. In caso di reso in negozio il rimborso avverrà sempre e comunque attraverso lo stesso sistema di pagamento della transazione originaria, non sarà possibile in alcun modo restituire la cifra dovuta in contanti al momento del reso.

In caso di pacco non accettato alla dogana di destino da parte del cliente, Urbanstar farà rientrare la spedizione e potrà procedere al rimborso al netto delle spese di spedizione A/R ed eventuali dazi e oneri doganali.

Rimborsi

Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso la sede della Urbanstar SAS e i capi saranno verificati. In caso i capi resi non portino alcun segno di usura e non risultino fallati e/o indossati Urbanstar SAS procederà al rimborso immediato della merce utilizzando lo stesso sistema di pagamento della transazione originaria. Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di URBANSTAROMA.COM, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. URBANSTAROMA.COM si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali. URBANSTAROMA.COM si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

In caso di giacenza pacco, qualora non venisse ritirato presso il parcel shop o non venisse data pronta risposta alle sollecitazioni da parte nostra, UrbanStar avvierà la procedura di rientro del pacco. I costi di giacenza e di spedizione di ritorno saranno addebitati al cliente.

Nel caso di reso prodotti acquistati tramite PayPal il cliente può richiedere un rimborso spese di reso tramite il medesimo sistema. Permaggiori info consultare il link: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/refunded-returns

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