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W Sandali GoldenGlow Embossed 'Mustard Seed'

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I sandali GoldenGlow Embossed di UGG sono caratterizzati dalla stampa effetto coccodrillo in rilievo, unica per ogni paio, proprio come la tua rotazione di scarpe estive. La suola ultraleggera è realizzata in EVA da canna da zucchero e la fodera dei cinturini e della...

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W Sandali GoldenGlow neri

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I sandali GoldenGlow neri di UGG sono il modello da donna chunky. Realizzati in poliuetano termoplastico e suola EVA da canna da zucchero, i GoldenGlow sono dei sandali completamente regolabili. Leggeri e voluminosi, questi sandali offrono supporto grazie al plateau con suola a carrarmato...

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W Sandali GoldenGlow Sea Salt

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I sandali GoldenGlow neri di UGG sono il modello da donna chunky. Realizzati in poliuetano termoplastico e suola EVA da canna da zucchero, i GoldenGlow sono dei sandali completamente regolabili. Leggeri e voluminosi, questi sandali offrono supporto grazie al plateau con suola a carrarmato...

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W Sandali GoldenGlow Tropical Pink

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I sandali GoldenGlow neri di UGG sono il modello da donna chunky. Realizzati in poliuetano termoplastico e suola EVA da canna da zucchero, i GoldenGlow sono dei sandali completamente regolabili. Leggeri e voluminosi, questi sandali offrono supporto grazie al plateau con suola a carrarmato...

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W Sandali Goldenstar Wildwood 'Burnt Olive'

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I sandali Goldenstar Wildwood di UGG sono il punto di incontro tra comfort e stile streetwear. Perfetti per i tuoi look gorpcore, combinano una tomaia in pelle scamosciata di prima qualità al tessuto CORDURAUltraLite. Grazie ai cinturini regolabili puoi trovare la vestibilità ideale e...

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W Sandali Goldenstar Wildwood 'Sand Castle'

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I sandali Goldenstar Wildwood di UGG sono il punto di incontro tra comfort e stile streetwear. Perfetti per i tuoi look gorpcore, combinano una tomaia in pelle scamosciata di prima qualità al tessuto CORDURAUltraLite. Grazie ai cinturini regolabili puoi trovare la vestibilità ideale e...

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W Sneakers Lo Lowmel Mesh 'Sand Castle Multi'

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Le sneakers Lo Lowmel Mesh di UGG presentano suola interna ed esterna in EVA da canna da zucchero per il massimo comfort e tomaia in mesh con linguetta imbottita oversize per favorire ammortizzazione e traspirabilità. Il sistema a doppia allacciatura le rende indispensabili per...

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W Sneakers Lowmel 'Sand'

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Le sneakers Lowmel di UGG nella colorazione "Rocky Oak" incarnano lo spirito nostalgico della West Coast con un tocco di streetwear contemporaneo. Realizzate con una tomaia in tessuto e camoscio, queste sneakers di UGG sono dotate di una mascherina in mesh per aggiungere una...

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W Stivali Classic Bailey Tie

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Gli stivali UGG Bailey Tie sono un'incredibile evoluzione naturale dei Classic. Rivisitazione degli amatissimi Bailey Bow, i Bailey Tie presentano un design con allacciatura posteriore che si può indossare in più modi. Scegli il laccio sovrapposto con trattini o passa ai lacci in raso...

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W Stivali Classic Micro 'Rocky Oak'

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Il Classic Micro di UGG reinventa l'amatissimo stivale Classic, con un nuovo design a profilo basso dal comfort semplicemente straordinario. Presenta una tomaia in vero camoscio foderata in morbidissimo montone, un materiale che regola naturalmente la temperatura, dandoti modo di scegliere se indossare i...

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W Stivali Classic Micro Biarritz 'Chestnut'

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Ispirati alle onde del mare e alle giornate di relax, gli stivali Classic Micro Biarritz di UGG rivisitano i nostri adorati stivali Classic con un nuovo profilo basso. Presentano una tomaia in vero camoscio morbido foderata in un montone particolarmente soffice e puoi scegliere...

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W Stivali Classic Micro Chestnut

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Il Classic Micro di UGG reinventa l'amatissimo stivale Classic, con un nuovo design a profilo basso dal comfort semplicemente straordinario. Presenta una tomaia in vero camoscio foderata in morbidissimo montone, un materiale che regola naturalmente la temperatura, dandoti modo di scegliere se indossare i...

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W Stivali Classic Micro neri

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Il Classic Micro di UGG reinventa l'amatissimo stivale Classic, con un nuovo design a profilo basso dal comfort semplicemente straordinario. Presenta una tomaia in vero camoscio foderata in morbidissimo montone, un materiale che regola naturalmente la temperatura, dandoti modo di scegliere se indossare i...

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W Tasman II 'Rocky Oak'

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Scopri la nuova evoluzione dell'iconico modello Tasman: Tasman II. Realizzata con lo stesso profilo basso da ciabatta dell'originale, questa versione presenta l'esclusivo UGGbraid sul collarino, interno in montone e morbido EVA da canna da zucchero per una sensazione di comfort impareggiabile. Ideali da indossare...

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W Tasman II grigie scure

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Scopri la nuova evoluzione dell'iconico modello Tasman: Tasman II. Realizzata con lo stesso profilo basso da ciabatta dell'originale, questa versione presenta l'esclusivo UGGbraid sul collarino, interno in montone e morbido EVA da canna da zucchero per una sensazione di comfort impareggiabile. Ideali da indossare...

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W Tasman II nere

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Scopri la nuova evoluzione dell'iconico modello Tasman: Tasman II. Realizzata con lo stesso profilo basso da ciabatta dell'originale, questa versione presenta l'esclusivo UGGbraid sul collarino, interno in montone e morbido EVA da canna da zucchero per una sensazione di comfort impareggiabile. Ideali da indossare...

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W Tazz 'Plains' Leopard

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Le Tazz" Plains"sono il modello più versatile e leggero di UGG. Realizzate in cavallino e foderate in morbido montone, queste UGG Tazz II presentano un UGGbraid in tessuto sintetico che aggiunge un dettaglio ricamato al design minimal e un plateau incredibilmente leggero. La suola...

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W Tazz 'Sun Stitch'

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Le Tazz "Sun Stitch" sono il modello più versatile e leggero di UGG. Realizzate in camoscio e foderate in morbido montone, queste UGG Tazz presentano un UGGbraid in tessuto sintetico che aggiunge un dettaglio ricamato al design minimal e un plateau incredibilmente leggero. La...

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W Tazz II 'Dark Indigo'

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Le Tazz II sono il modello più versatile e leggero di UGG. Realizzate in camoscio e foderate in morbido montone, queste UGG Tazz II presentano un UGGbraid in tessuto sintetico che aggiunge un dettaglio ricamato al design minimal e un plateau incredibilmente leggero. La...

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W Tazz II 'Sand'

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Le Tazz II sono il modello più versatile e leggero di UGG. Realizzate in camoscio e foderate in morbido montone, queste UGG Tazz II presentano un UGGbraid in tessuto sintetico che aggiunge un dettaglio ricamato al design minimal e un plateau incredibilmente leggero. La...

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Tempi di consegna e costi

Italia (24-48h)

Le spedizioni all’interno del territorio italiano verranno gestite tramite corriere DHL, GLS o SPRING in base alla zona di destinazione. Il costo di spedizione in Italia è gratuito per ordini al di sopra dei 100 euro, al di sotto di tale quota il costo aggiuntivo sarà di 9 euro. Fanno eccezione alcune zone disagiate e isole minori per le quali i costi di spedizione potrebbero essere maggiorati al momento del checkout. Per il territorio nazionale i tempi di consegna sono compresi tra 24-48h. Eventuali ritardi nella consegna, una volta che il pacco è stato affidato al corriere, non sono di nostra competenza. Oltre alle modalità di spedizione tramite corriere è possibile selezionare il ritiro gratuito in negozio presso la nostra sede. I prodotti potranno essere ritirati dal giorno lavorativo successivo all'ordine presso lo store in via Enrico Fermi 91-93, 00146 Roma (Italia).

Europa (48-96h)

Gli ordini destinati ai paesi europei (no Italia) potranno essere spediti sia con corriere Express (consegna etro 48h) sia con servizio Standard (48-96h). Il costo di spedizione per il servizio Standard è di 10 euro fino a una spesa di 299,99 euro. La spedizione Economy è gratuita a partire da una spesa di 300 euro tasse incluse. Il costo di spedizione in caso di selezione servizio Express varierà in base al paese di destinazione e sarà visibile al momento del checkout. In caso di selezione servizio Express non è prevista una soglia di spesa minima a garantire la spedizione gratuita. In caso di giacenza del pacco dopo il tentativo di consegna, se il pacco non verrà ritirato dal Parcel Shop o non riceveremo alcuna risposta tempestiva alle nostre richieste di cambio indirizzo o correzione, UrbanStar avvierà automaticamente una procedura di reso. Le spese di giacenza e spedizione di rientro saranno a carico del cliente.

Mondo Extra EU (2-10 giorni)

Le spedizioni per i paesi extra EU sono gestiti tramite corriere DHL/FedEx o spedizione postale internazionale EMS. I costi di spedizione variano in base al paese di destinazione e sono visibili al momento del checkout. I costi di spedizione verso paesi al di fuori della comunità europea non includono eventuali dazi o costi di sdoganamento i quali rimangono totalmente a carico del destinatario. In caso di giacenza del pacco dopo il tentativo di consegna, se il pacco non verrà ritirato dal Parcel Shop o non riceveremo alcuna risposta tempestiva alle nostre richieste di cambio indirizzo o correzione, UrbanStar avvierà automaticamente una procedura di reso. Le spese di giacenza e spedizione di rientro saranno a carico del cliente.

Spedizioni verso il Regno Unito - Nuove regole Brexit

A causa della Brexit dal 1 gennaio 2021 il Regno Unito è considerato un Paese extra europeo. I clienti del Regno Unito potranno fare regolarmente acquisti sul nostro sito web con le seguenti modifiche:

1- acquisto di prodotti con un valore <135 £:

il prezzo finale del prodotto è già comprensivo di IVA al 20%. Al momento dell'importazione il cliente non dovrà pagare alcun dazio doganale o IVA al corriere. Al momento della spedizione, ai fini doganali, il pacco sarà accompagnato da fattura con partita IVA italiana. Il cliente può anche ricevere, su richiesta, la fattura con IVA del Regno Unito tramite posta elettronica.

2- acquisto di prodotti con un valore> 135 £:

il prezzo finale del prodotto è già comprensivo di IVA al 20%. Al momento dell'importazione il cliente dovrà pagare i dazi doganali dovuti ma non l'IVA, che è già pagata al momento dell'acquisto del prodotto. Al momento della spedizione, ai fini doganali, il pacco sarà accompagnato da fattura con partita IVA italiana. Il cliente può anche ricevere, su richiesta, la fattura con IVA del Regno Unito tramite posta elettronica.

3- Irlanda del Nord

Le spedizioni verso l'Irlanda del Nord non saranno interessate da queste regole di cui sopra poiché i pacchi non saranno gestiti tramite servizio doganale

PACCO DANNEGGIATO ALLA CONSEGNA

Urbanstar SAS non si assume la responsabilità di un pacco danneggiato dal corriere durante il viaggio per la consegna. Al momento della consegna del pacco il cliente è tenuto a controllare che l’involucro sia in condizioni ottimali e non rovinato durante il trasporto. Qualora vengano rilevate evidenti lesioni esterne, il cliente è invitato a NON accettare il pacco dal corriere. In caso contrario, qualora il pacco venga ritirato e la merce all’interno sia stata danneggiata, Urbanstar SAS non potrà procedere al rimborso totale.

RESI

Security tag

Dal 1 Gennaio 2020 ai prodotti spediti (salvo alcuni prodotti contrassegnati) sono applicati dei security tag bianchi numerati con logo Urbanstar. Tali security tag rappresentano un sigillo di garanzia che il cliente troverà su ogni prodotto ricevuto. Una volta rimosso il security tag il prodotto verrà considerato come indossato e pertanto non conforme alle condizioni di reso stabilite dai termini e condizioni di Urbanstar. Qualora il cliente restituisca il prodotto senza security tag o con security tag manomesso, anche entro i termini stabiliti dalle condizioni di reso, Urbanstar si riserva il diritto di trattenere il 10% del totale da rimborsare al cliente. Inoltre, i prodotti resi non devono essere indossati né lavati, i cartellini devono essere integri. URBANSTAROMA.COM si riserva di verificare l’integrità del prodotto al momento del reso. I prodotti visibilmente sporchi e/o utilizzati a tal punto da non essere più vendibili verranno rispediti indietro al cliente.

Ai sensi del D. Lgsl. 206/2005 il consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza dare alcuna spiegazione per un periodo di quattordici giorni lavorativi dal giorno in cui riceve i prodotti. Le tempistiche massime per il rimborso è di 14 giorni di calendario. Come previsto dal Codice del Consumo, art. 56 (https://www.codicedelconsumo.it/parte-iii-artt-33-101/)., il rimborso emesso è pari al totale dell’importo speso, eventualmente comprensivo di spese di spedizione sostenute per l’ordine iniziale,

Il Diritto di Recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, dell’apposito form integrato per la richiesta resi. Non è previsto diritto di recesso dal contratto quando si tratta di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (per il colore, misura, tessuto...) o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente può restituire il suddetto entro lo stesso termine di quattordici giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento della merce. I prodotti restituiti dovranno essere integri e nella loro confezione originaria. Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno, pena una decurtazione dal 10% al 30% alla quota del rimborso in base al tipo di danno recato. I resi devono essere spediti all’interno della scatola con cui l’ordine è arrivato o in una scatola adatta alle spedizioni. I prodotti visibilmente sporchi e/o utilizzati a tal punto da non essere più vendibili verranno rispediti indietro al cliente.

Italia

Il reso in Italia è sempre garantito per qualsiasi ordine entro 15 gg dalla consegna del pacco ed è sempre gratuito. Per zone disagiate e isole minori potranno essere trattenute dal rimborso spese accessorie di reso per tariffe di spedizione con prezzo >25€.

Europa e Paesi Extra EU

In Europa e per i paesi Extra EU i costi di restituzione del bene al mittente sono a carico del consumatore e la spedizione è sotto la sua responsabilità. Il Diritto di Recesso per i paesi europei (Italia esclusa) ed Extra EU si esercita con l'invio, entro il termine previsto, dell’apposito form integrato per la richiesta resi. Se il diritto di recesso viene esercitato conformemente alle disposizioni sinora esposte, la nostra ditta è tenuta a rimborsare le somme versate dal cliente. Il rimborso avverrà gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso in seguito alla data in cui viene ricevuta la merce.

Sia in caso di acquisto con spedizione tramite corriere che con ritiro gratuito in negozio, il reso in negozio è sempre possibile. In caso di reso in negozio il rimborso avverrà sempre e comunque attraverso lo stesso sistema di pagamento della transazione originaria, non sarà possibile in alcun modo restituire la cifra dovuta in contanti al momento del reso.

In caso di pacco non accettato alla dogana di destino da parte del cliente, Urbanstar farà rientrare la spedizione e potrà procedere al rimborso al netto delle spese di spedizione A/R ed eventuali dazi e oneri doganali.

Rimborsi

Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso la sede della Urbanstar SAS e i capi saranno verificati. In caso i capi resi non portino alcun segno di usura e non risultino fallati e/o indossati Urbanstar SAS procederà al rimborso immediato della merce utilizzando lo stesso sistema di pagamento della transazione originaria. Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di URBANSTAROMA.COM, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. URBANSTAROMA.COM si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali. URBANSTAROMA.COM si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

In caso di giacenza pacco, qualora non venisse ritirato presso il parcel shop o non venisse data pronta risposta alle sollecitazioni da parte nostra, UrbanStar avvierà la procedura di rientro del pacco. I costi di giacenza e di spedizione di ritorno saranno addebitati al cliente.

Nel caso di reso prodotti acquistati tramite PayPal il cliente può richiedere un rimborso spese di reso tramite il medesimo sistema. Permaggiori info consultare il link: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/refunded-returns

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