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Fornitore: NIKE

ACG Zaino nero 'Daymax' (25l)

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Nike ACG (All Conditions Gear) consolida la sua linea di equipaggiamento utility con lo zaino Nike ACG "DAYMAX" da 25 litri. Progettato per gli avventurieri moderni e per i commuter urbani, questo zaino fonde un'estetica gorpcore con un design ultra-funzionale, ideale per vivere al...

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Fornitore: HUMAN MADE

Mini Pouch Olive

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La Mini Pouch di Human Made è molto più di un semplice borsello: è un accessorio compatto e ultra-funzionale, perfetto per custodire al sicuro auricolari, chiavi o piccoli oggetti essenziali durante le tue giornate outdoor o in città. Questa piccola pochette combina la praticità...

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Fornitore: GEORGE COX

EVA Hatton Black

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Custode di 75 anni di storia legata al mondo delle subculture, la silhouette Hatton di George Cox reinterpreta l'autentico DNA del modello Creeper in una chiave contemporanea, affilata ed estremamente versatile. Questa variante aggiorna il classico d'archivio montandolo su un'innovativa suola in EVA scanalata,...

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Fornitore: STONE ISLAND

T-shirt verde scuro con tasca a soffietto e patch Compass

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Sintesi perfetta tra essenzialità quotidiana e ricerca materica, la t-shirt di Stone Island reinterpreta il classico capo a manica corta attraverso codici squisitamente utility. Realizzata in jersey di cotone biologico di alta qualità, la maglietta è sottoposta all'inimitabile processo di tintura in capo, che...

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Fornitore: BIRKENSTOCK

Naples Wrapped Suede Taupe

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Il modello Naples Wrapped rappresenta l'evoluzione del celebre sabot semiaperto Buckley firmato BIRKENSTOCK. Ispirandosi alle linee sinuose dei mocassini, questa calzatura si distingue per un'estetica semichiusa, impreziosita da cuciture a rilievo. La tomaia è realizzata in pelle scamosciata di prima qualità, eccezionalmente morbida, flessibile...

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Fornitore: CARHARTT WIP

Berretto verde Short Watch Hat

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Il berretto Short Watch Hat firmato Carhartt WIP reinterpreta il classico modello Acrylic Watch Hat attraverso una silhouette leggermente più corta, aderente e d'ispirazione dockworker. Realizzato in un morbido e caldo filato acrilico lavorato a maglia di spessore nove, il cappello si distingue per...

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Fornitore: ADIDAS

Tobacco 'Dark Blue Night Indigo'

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Le adidas Tobacco "Dark Blue Night Indigo" sono le sneakers in suede reinterpretate in chiave moderna. Realizzate con una tomaia in pelle scamosciata e suola in gomma, queste sneakers fondono l'anima sportiva di adidas con il lifestyle e lo streetwear contemporaneo. Il colore blu...

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Fornitore: MM6 MAISON MARGIELA

Pantaloni in Misto Lana con Coulisse e patch Margiela 6

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Un perfetto connubio tra la sartorialità classica e le linee contemporanee d'ispirazione concettuale. Firmati MM6 Maison Margiela, questi pantaloni sartoriali reinterpretano il formalwear attraverso un'attitudine fluida e rilassata. Realizzati in un leggero tessuto in misto lana dalla mano morbida e scivolosa, si distinguono per...

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Fornitore: Y-3

Calze nere con stripes

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Sintesi perfetta tra la sartorialità d'avanguardia di Yohji Yamamoto e l'innovazione tessile di adidas, le calze Y-3 Stripes Socks ridefiniscono i confini tra sportswear e luxury fashion, trasformando un essenziale quotidiano in un dettaglio di stile inconfondibile. Realizzate in una morbida e resistente miscela...

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Fornitore: NIKE

ACG Zegama Hike 'Light Orewood Brown'

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Nike ACG (All Conditions Gear) eleva gli standard del footwear da escursionismo con la nuova Zegama Hike nell'affascinante colorazione "Light Orewood Brown". Questa silhouette mid-top è stata ingegnerizzata per affrontare i terreni più impervi, i sentieri rocciosi e i dislivelli più impegnativi, offrendo un...

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Fornitore: ADIDAS

Handball Spezial W 'Preloved Yellow'

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Tomaia in pelle scamosciata Chiusura con lacci Suola in gomma Vestibilità:Calzata regolare

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Fornitore: F/CE.

Pantaloni Air Balloon neri

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Silhouette iconica del brand e vero e proprio pilastro delle collezioni F/CE., i pantaloni Air Balloon Trouser rielaborano il sartoriale contemporaneo unendo un volume scultoreo a un'eccezionale funzionalità tecnica. Caratterizzati da un taglio balloon tapered, questi pantaloni presentano due doppie pence frontali che creano...

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Fornitore: NEW BALANCE

9060 'Enoki Incense'

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Le nuove New Balance 9060 reinterpretano gli elementi familiari dei classici modelli della serie 99X con una sensibilità visionaria, ispirata all'estetica fieramente futuristica e tecnologica degli anni 2000. Le barre di oscillazione, riprese dalle New Balance 990, sono state ampliate e utilizzate su tutta...

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Fornitore: NEW BALANCE

9060 'Taro Lilac'

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Le nuove New Balance 9060 reinterpretano gli elementi familiari dei classici modelli della serie 99X con una sensibilità visionaria, ispirata all'estetica fieramente futuristica e tecnologica degli anni 2000. Le barre di oscillazione, riprese dalle New Balance 990, sono state ampliate e utilizzate su tutta...

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Fornitore: ASICS

US8-S GEL-SJ33 Kiko Kostadinov Studio 'Roasted Coffee Bluebell'

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Curata dal designer bulgaro Kiko Kostadinov Studio in collaborazione con ASICS, la silhouette US8-S GEL-SJ33 fonde l'eredità del performance running dei primi anni 2010 con un'estetica streetwear decisamente d'avanguardia. Rielaborando le linee d'archivio della storica GEL-SUPER J33, la scarpa si distingue per una tomaia...

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Fornitore: BEAMS PLUS

Camicia bianca a manica corta con colletto aperto in lino

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La Open Collar 1/40 Linen di BEAMS PLUS è l'essenza della raffinatezza giapponese. Più che una classica camicia a manica corta, questo capo è un tributo all'estetica americana degli anni '50 reinterpretata con una maestria tessile che solo il Made in Japan sa offrire....

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Air Max 90 Drift 'Dark Obsidian Blue'

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Le Nike Air Max 90 Drift " Dark Obsidian Blue" restano fedeli alle proprie origini da running grazie all'iconica suola waffle, mentre strati esterni cuciti e dettagli testurizzati creano l'inconfondibile look anni Novanta. Sulla tomaia in tessuto blu si sovrappongono strati esterni in materiale...

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Fornitore: NIKE

ACG Gilet Tecnico Therma-FIT 'Rope de Dope'

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Leggerezza, isolamento termico e massima ripiegabilità: il gilet Nike ACG "Rope de Dope" nasce per garantire protezione ottimale durante le escursioni e le esplorazioni urbane nelle giornate più rigide. Ispirato al celebre settore d'arrampicata di Smith Rock in Oregon, questo smanicato combina il tessuto...

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Fornitore: BIRKENSTOCK

Arizona Big Buckle EVA 'Zinfandel'

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Il grande classico dell'estate si rinnova in una versione waterproof, ultraleggera e dal forte impatto visivo: il sandalo BIRKENSTOCK Arizona Big Buckle EVA unisce l'iconico design a due cinturini alla praticità dei materiali plastici di ultima generazione. Interamente stampato in EVA (Etilene Vinil Acetato)...

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Fornitore: BIRKENSTOCK

Arizona Rivet 'Stone Blue' in Pelle Scamosciata

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L'inconfondibile silhouette a due cinturini si arricchisce di un dettaglio artigianale di grande carattere: il sandalo BIRKENSTOCK Arizona Rivet reinterpreta il grande classico del brand attraverso un'estetica materica dal fascino contemporaneo. La tomaia è realizzata in pelle scamosciata particolarmente morbida nella fresca e versatile...

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Modalità di spedizione

Le spedizioni sono effettuate tramite corriere DHL, GLS o SPRING in base al Paese di destinazione e/o alla scelta del corriere in caso di spedizioni per l’Europa (no Italia). I costi e i tempi di spedizione variano a seconda del Paese di destinazione. Al momento della spedizione della spedizione la scelta del corriere potrebbe variare.

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni URBANSTAROMA.COM verso i Paesi Extra Europei sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro e il documento di libera esportazione. I clienti che necessitano di particolari documenti d’importazione per agevolazioni doganali (es. FTA per import Corea del Sud) dovranno fare richiesta speciale di tale documentazione scrivendo all’indirizzo customercare@urbanstaroma.com . Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

I costi di spedizione per le destinazioni extra EU non includono i costi doganali i quali saranno a carico del destinatario. Tali costi vengono quantificati dal singolo paese direttamente al cliente al momento del ritiro merce.

Rintracciabilità spedizione

Tutte le spedizioni saranno tracciabili tramite un codice fornito al momento della gestione spedizione merce tramite email.

Tempi di consegna e costi

Italia (24-48h)

Le spedizioni all’interno del territorio italiano verranno gestite tramite corriere DHL, GLS o SPRING in base alla zona di destinazione. Il costo di spedizione in Italia è gratuito per ordini al di sopra dei 100 euro, al di sotto di tale quota il costo aggiuntivo sarà di 9 euro. Fanno eccezione alcune zone disagiate e isole minori per le quali i costi di spedizione potrebbero essere maggiorati al momento del checkout. Per il territorio nazionale i tempi di consegna sono compresi tra 24-48h. Eventuali ritardi nella consegna, una volta che il pacco è stato affidato al corriere, non sono di nostra competenza. Oltre alle modalità di spedizione tramite corriere è possibile selezionare il ritiro gratuito in negozio presso la nostra sede. I prodotti potranno essere ritirati dal giorno lavorativo successivo all'ordine presso lo store in via Enrico Fermi 91-93, 00146 Roma (Italia).

Europa (48-96h)

Gli ordini destinati ai paesi europei (no Italia) potranno essere spediti sia con corriere Express (consegna etro 48h) sia con servizio Standard (48-96h). Il costo di spedizione per il servizio Standard è di 10 euro fino a una spesa di 299,99 euro. La spedizione Economy è gratuita a partire da una spesa di 300 euro tasse incluse. Il costo di spedizione in caso di selezione servizio Express varierà in base al paese di destinazione e sarà visibile al momento del checkout. In caso di selezione servizio Express non è prevista una soglia di spesa minima a garantire la spedizione gratuita. In caso di giacenza del pacco dopo il tentativo di consegna, se il pacco non verrà ritirato dal Parcel Shop o non riceveremo alcuna risposta tempestiva alle nostre richieste di cambio indirizzo o correzione, UrbanStar avvierà automaticamente una procedura di reso. Le spese di giacenza e spedizione di rientro saranno a carico del cliente.

Mondo Extra EU (2-10 giorni)

Le spedizioni per i paesi extra EU sono gestiti tramite corriere DHL/FedEx o spedizione postale internazionale EMS. I costi di spedizione variano in base al paese di destinazione e sono visibili al momento del checkout. I costi di spedizione verso paesi al di fuori della comunità europea non includono eventuali dazi o costi di sdoganamento i quali rimangono totalmente a carico del destinatario. In caso di giacenza del pacco dopo il tentativo di consegna, se il pacco non verrà ritirato dal Parcel Shop o non riceveremo alcuna risposta tempestiva alle nostre richieste di cambio indirizzo o correzione, UrbanStar avvierà automaticamente una procedura di reso. Le spese di giacenza e spedizione di rientro saranno a carico del cliente.

Spedizioni verso il Regno Unito - Nuove regole Brexit

A causa della Brexit dal 1 gennaio 2021 il Regno Unito è considerato un Paese extra europeo. I clienti del Regno Unito potranno fare regolarmente acquisti sul nostro sito web con le seguenti modifiche:

1- acquisto di prodotti con un valore <135 £:

il prezzo finale del prodotto è già comprensivo di IVA al 20%. Al momento dell'importazione il cliente non dovrà pagare alcun dazio doganale o IVA al corriere. Al momento della spedizione, ai fini doganali, il pacco sarà accompagnato da fattura con partita IVA italiana. Il cliente può anche ricevere, su richiesta, la fattura con IVA del Regno Unito tramite posta elettronica.

2- acquisto di prodotti con un valore> 135 £:

il prezzo finale del prodotto è già comprensivo di IVA al 20%. Al momento dell'importazione il cliente dovrà pagare i dazi doganali dovuti ma non l'IVA, che è già pagata al momento dell'acquisto del prodotto. Al momento della spedizione, ai fini doganali, il pacco sarà accompagnato da fattura con partita IVA italiana. Il cliente può anche ricevere, su richiesta, la fattura con IVA del Regno Unito tramite posta elettronica.

3- Irlanda del Nord

Le spedizioni verso l'Irlanda del Nord non saranno interessate da queste regole di cui sopra poiché i pacchi non saranno gestiti tramite servizio doganale

PACCO DANNEGGIATO ALLA CONSEGNA

Urbanstar SAS non si assume la responsabilità di un pacco danneggiato dal corriere durante il viaggio per la consegna. Al momento della consegna del pacco il cliente è tenuto a controllare che l’involucro sia in condizioni ottimali e non rovinato durante il trasporto. Qualora vengano rilevate evidenti lesioni esterne, il cliente è invitato a NON accettare il pacco dal corriere. In caso contrario, qualora il pacco venga ritirato e la merce all’interno sia stata danneggiata, Urbanstar SAS non potrà procedere al rimborso totale.

RESI

Security tag

Dal 1 Gennaio 2020 ai prodotti spediti (salvo alcuni prodotti contrassegnati) sono applicati dei security tag bianchi numerati con logo Urbanstar. Tali security tag rappresentano un sigillo di garanzia che il cliente troverà su ogni prodotto ricevuto. Una volta rimosso il security tag il prodotto verrà considerato come indossato e pertanto non conforme alle condizioni di reso stabilite dai termini e condizioni di Urbanstar. Qualora il cliente restituisca il prodotto senza security tag o con security tag manomesso, anche entro i termini stabiliti dalle condizioni di reso, Urbanstar si riserva il diritto di trattenere il 10% del totale da rimborsare al cliente. Inoltre, i prodotti resi non devono essere indossati né lavati, i cartellini devono essere integri. URBANSTAROMA.COM si riserva di verificare l’integrità del prodotto al momento del reso. I prodotti visibilmente sporchi e/o utilizzati a tal punto da non essere più vendibili verranno rispediti indietro al cliente.

Ai sensi del D. Lgsl. 206/2005 il consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza dare alcuna spiegazione per un periodo di quattordici giorni lavorativi dal giorno in cui riceve i prodotti. Le tempistiche massime per il rimborso è di 14 giorni di calendario. Come previsto dal Codice del Consumo, art. 56 (https://www.codicedelconsumo.it/parte-iii-artt-33-101/)., il rimborso emesso è pari al totale dell’importo speso, eventualmente comprensivo di spese di spedizione sostenute per l’ordine iniziale,

Il Diritto di Recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, dell’apposito form integrato per la richiesta resi. Non è previsto diritto di recesso dal contratto quando si tratta di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (per il colore, misura, tessuto...) o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente può restituire il suddetto entro lo stesso termine di quattordici giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento della merce. I prodotti restituiti dovranno essere integri e nella loro confezione originaria. Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno, pena una decurtazione dal 10% al 30% alla quota del rimborso in base al tipo di danno recato. I resi devono essere spediti all’interno della scatola con cui l’ordine è arrivato o in una scatola adatta alle spedizioni. I prodotti visibilmente sporchi e/o utilizzati a tal punto da non essere più vendibili verranno rispediti indietro al cliente.

Italia

Il reso in Italia è sempre garantito per qualsiasi ordine entro 15 gg dalla consegna del pacco ed è sempre gratuito. Per zone disagiate e isole minori potranno essere trattenute dal rimborso spese accessorie di reso per tariffe di spedizione con prezzo >25€.

Europa e Paesi Extra EU

In Europa e per i paesi Extra EU i costi di restituzione del bene al mittente sono a carico del consumatore e la spedizione è sotto la sua responsabilità. Il Diritto di Recesso per i paesi europei (Italia esclusa) ed Extra EU si esercita con l'invio, entro il termine previsto, dell’apposito form integrato per la richiesta resi. Se il diritto di recesso viene esercitato conformemente alle disposizioni sinora esposte, la nostra ditta è tenuta a rimborsare le somme versate dal cliente. Il rimborso avverrà gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso in seguito alla data in cui viene ricevuta la merce.

Sia in caso di acquisto con spedizione tramite corriere che con ritiro gratuito in negozio, il reso in negozio è sempre possibile. In caso di reso in negozio il rimborso avverrà sempre e comunque attraverso lo stesso sistema di pagamento della transazione originaria, non sarà possibile in alcun modo restituire la cifra dovuta in contanti al momento del reso.

In caso di pacco non accettato alla dogana di destino da parte del cliente, Urbanstar farà rientrare la spedizione e potrà procedere al rimborso al netto delle spese di spedizione A/R ed eventuali dazi e oneri doganali.

Rimborsi

Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso la sede della Urbanstar SAS e i capi saranno verificati. In caso i capi resi non portino alcun segno di usura e non risultino fallati e/o indossati Urbanstar SAS procederà al rimborso immediato della merce utilizzando lo stesso sistema di pagamento della transazione originaria. Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di URBANSTAROMA.COM, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. URBANSTAROMA.COM si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali. URBANSTAROMA.COM si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

In caso di giacenza pacco, qualora non venisse ritirato presso il parcel shop o non venisse data pronta risposta alle sollecitazioni da parte nostra, UrbanStar avvierà la procedura di rientro del pacco. I costi di giacenza e di spedizione di ritorno saranno addebitati al cliente.

Nel caso di reso prodotti acquistati tramite PayPal il cliente può richiedere un rimborso spese di reso tramite il medesimo sistema. Permaggiori info consultare il link: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/refunded-returns

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