YOOX RETURN FORM

PRIMA DI INIZIARE LA PROCEDURA DI RESO LEGGI LE ISTRUZIONI SOTTO AL FORM


BEFORE STARTING THE RETURN PROCEDURE, READ THE INSTRUCTIONS BELOW THE FORM

ITALIA: Il reso è gratuito in Italia. Hai un diritto legale di recesso di 15 giorni. La merce restituita deve essere in ottimo stato, non indossata e con il cartellino o l'involucro intatto e non manomesso. Il security tag deve essere integro. Urbanstar si riserva il diritto di non accettare prodotti resi che non corrispondono a queste caratteristiche. Per qualsiasi domanda puoi scrivere una mail a shopmanager@urbanstaroma.com


ISTRUZIONI:

  • Metti gli articoli nell’imballaggio d’origine o in una nuova scatola integra

  • Inserisci il numero di ordine o il tracking number nel form

  • Riceverai presto una mail di conferma e le istruzioni per restituire il pacco a tue spese

  • Una volta ricevuto il tuo pacco elaboreremo il rimborso (le spese di spedizioni non saranno rimborsate)



OTHER COUNTRIES (NO ITALY): You have the right of withdrawal of 15 days. The return is not free, you must ship the package back at your expense by courier or postal parcel. The returned goods must be in excellent condition, unworn and with the tag or packaging intact and not tampered with. The security tag must be intact. Urbanstar reserves the right not to accept returned products that do not correspond to these characteristics. If you have any questions please write to: shopmanager@urbanstaroma.com


INSTRUCTIONS:

  • Put the items in the original packaging or n a new unopened box
  • Enter the order number or tracking number in the form 
  • You will soon receive a confirmation email and instructions to return the package at your expense
  • Once we receive your package we will process the refund